Mit követünk nyomon?
A hasznos részlet a járatszám, nem pedig a foglalási űrlapra beírt leszállási idő. A menetrendek változnak; a járatszám lehetővé teszi, hogy kövessük a tényleges repülőgépet. Ezért kérjük el még az utazás előtt, és ezért nem követeli meg általában a légitársaság által bejelentett késés azt, hogy bármit is tegyen.
Az utazás napján az íróasztal a bejövő járatot figyeli, nem az eredeti menetrendet. Ha a gép két órát késik, a sofőr két órával később indul. A foglalás az igazi érkezéshez kapcsolódik, nem pedig ahhoz az időponthoz, amikor a jegyet megvette.
Ez csak akkor működik, ha az Ön által elküldött szám az a szám, amellyel valóban repül. Ha a légitársaság más járatszámot ad meg — ami járat törlése vagy lekésett csatlakozás után gyakori —, az az egyetlen részlet, amire szükségünk van Öntől WhatsAppon.
Ha a járat későn száll le
A késői leszállás a legegyszerűbb eset. A sofőr érkezése változik a repülővel, és a pickup ugyanazon a helyen történik, mint mindig: kívül a vámkijáratnál, az érkezési csarnokban, az Ön nevével a nyomtatott táblán. A légitársaság által okozott várakozásért nincs külön díj.
Ugyanez igaz, amikor a késés az éjszakába kényszerít. Egy 19: 00-kor várható járat, amely 23: 40-kor ér földet, még mindig ugyanaz a foglalás és azonos fix érkezési ár. A terminál csendesebb, a találkozási pont nem mozog.
Ha a járat korábbra kerül
A korábbi járatok ritkábbak, mint a késések, de előfordulnak – gépcsere, menetrendmódosítás, és törlés után korábbi indulásra áthelyezett utasok. Ez az egyetlen olyan menetrend-változtatás, ahol egy üzenet azonnal segít, mivel lehetséges, hogy a sofőrt a későbbi érkezéshez osztották be.
Küldje el az új járatszámot és a leszállási időt, amint a légitársaság megerősíti. Ezután ellenőrizzük, hogy egy autó el tud-e jutni az STI-hez az új érkezés miatt, és írásban megerősítjük a felülvizsgált pickup-ot.
Ha a járatot törlik vagy újra lefoglalják
A lemondás nem szünteti meg a transzfer iránti igényt; csupán elhalasztja azt. Amikor a légitársaság megadja az új járatot, küldje el nekünk a foglalási nevet, az eredeti járatszámot, valamint az új járatszámot és dátumot. A foglalást az új érkezéshez igazítjuk ahelyett, hogy kétszer adnánk el Önnek ugyanazt az utat.
Ha a célállomás és az utasszám változatlan marad, a rögzített ár is változatlan marad. A Puerto Plata foglalás Kedd délutánról szerda reggelre még mindig Puerto Plata foglalás.
Lekésett csatlakozások és másnapi érkezések
A hiányzó kapcsolatok azok, ahol az utasok leggyakrabban elveszítik a részleteket. Lehet, hogy a JFK, Miami, Newark vagy Panama City-n keresztül a következő napra foglalnak helyet. A közlekedési koordinátor részéről, az egyetlen hasznos tény az utolsó járat, ami az STI-be visz.
Küldje el az új járatszámot és az érkezés dátumát a csatlakozó repülőtérről. Amikor az új érkezés másnap érkezik, a pickup pontosan úgy működik, ahogy az eredeti napon lenne.
Ha a repülőgépet eltérítik a STI-tól
Az elterelés különbözik a késéstől. Ha a repülőgép leszáll Santo Domingo (SDQ), Puerto Plata (POP) vagy egy másik repülőtér helyett STI, az eredeti pickup nem csak várni, mert most érkezik egy másik helyen. Lépjen velünk kapcsolatba, mielőtt elfogadja az improvizált transzportot az elterelő repülőtéren.
Az SDQ-ról vagy egy másik repülőtérről származó felvevőt a tényleges helyről idézik, nem az eredeti STI-tarifából. Ha a légitársaság később busszal szállít utasokat az STI-be, küldje el ezt a részletet is, és az eredeti átutalást újra átirányítjuk.
Visszaúti felvételek az induló járat változása esetén
Ugyanez a logika működik fordított úton vissza a repülőtérre. Ha a légitársaság elmozdítja az indulást, küldjön új repülési időt, mielőtt a felvétel esedékes lenne, és az új indulási időpont körül újravágjuk a szálloda lobby-idejét, valamint a célállomás igényeinek megfelelő puffert.
Az utazás előtti napon küldött WhatsApp-megerősítés marad a referenciaszint. Ha a légitársaság az üzenet megérkezése után módosítja a járatot, válaszoljon ugyanarra a szálra, és a diszpécserszolgálat ott frissíti a felvételi időpontot.
Mit kell elküldenie nekünk WhatsAppon
Egy teljes üzenet gyorsabb, mint öt töredék. Küldje el a foglalási nevet, az eredeti járatszámot, az új járatszámot, az új dátumot és leszállási időt, az utasok számát, ha az megváltozott, valamint azt, hogy hol van jelenleg — otthon, csatlakozó repülőtéren, átszállási repülőtéren vagy már a szállodában.
A szám: +1 849 377 5889. Ha a telefoncsomagja megbízhatatlan utazás közben, a repülőtér Wi-Fi-je elegendő a WhatsApphoz, a nyomtatott névtábla pedig továbbra is biztosíték marad, amikor egy késő járat végül leszáll.
Küldje el a járatot, kapja meg az árat írásban
Szálloda neve, járatszám, dátum és a társaság létszáma. Válaszolunk a rögzített árral, nyomon követjük a járatot, és névvel ellátott táblával várjuk Önt az érkezési csarnokban. Fizessen a sofőrnek érkezéskor.
Foglalás WhatsApponKérdések, amelyeket ezzel kapcsolatban kapunk
- Várni fog a sofőröm, ha a STI-ra tartó járatom késik?
- Igen, ha megvan a járatszám. A sofőr érkezését a tényleges landolási időhöz igazítjuk, és a késés nem változtatja meg a fix árat, valamint nem számít fel várakozási díjat.
- Van várakozási díj későn érkező gép után?
- Nem. A nyomon követett légitársasági késés, a bevándorlás vagy a poggyászfelvétel miatt szükséges várakozás benne van az árban. Az utazás előtt megerősített ár az a díj, amelyet fizetni fog.
- Mi történik, ha a késés miatt éjfél utánra tolódik az érkezésem?
- A találkozási pont nem változik. A sofőr még mindig a kijáratnál vár a neveddel, és nincs éjszakai felár.
- Mi történik, ha a légitársaság átkönyvel egy másnapi járatra?
- Amint megerősítették, küldje el az új járatszámot és érkezési dátumot WhatsAppon. A meglévő foglalást az új járathoz igazítjuk, nem kezeljük új vásárlásként.
- Mi történik, ha a gépem az SDQ-nál vagy a POP-nál száll le, STI helyett?
- Üzenjen, mielőtt elfogadja az alternatív szállítást. A elterelés azt jelenti, hogy a felvevőhely megváltozott, így onnan idéznek egy közvetlen felvevőt a repülőtérről.
- Kell szólnom minden alkalommal, amikor a légitársaság alkalmazása frissül?
- Nem. Ha a járatszám változatlan, a késést már eleve nyomon követjük. Küldjön nekünk üzenetet, ha a járatszám megváltozik, a járatot törlik, lemarad egy csatlakozásról, vagy a repülőgép eltér a STI-tól.
- Mi van, ha egyáltalán nem tudok elutazni?
- Küldjön egyetlen WhatsApp-üzenetet a foglalási névvel és a járatszámmal, hogy a sofőrt ne indítsák el. Ha később átfoglal, küldje el az új járatot, és a foglalás arra lesz áttéve.