Ahol a névtábla valójában áll
A sofőrök az érkezési csarnokban várakoznak, egy rövid sétára a vámhivataltól, a vezetékneveddel egy nyomtatott felirattal. Nem várnak az épületen kívül vagy a parkolóhelyen, ami egy ellenőrzött kijáraton áthaladó külön zóna.
Az STI érkezési csarnoka kicsi és egyterminál, így szokatlan, hogy hosszú ideig a megfelelő jel mellett sétáljunk el a tömegben, de a táskák és a gyerekek vontatása során ez történik. Lassíts le és olvass neveket 30 másodpercre, mielőtt feltételezed, hogy nincs ott senki.
Az első öt perc
Keresse meg a jeleket jobbra és balra. Ha még mindig nem látja, álljon mozdulatlanul, ahelyett, hogy tovább sétálna a terminálba vagy a parkolóba; mozog körül megnehezíti a sofőr, hogy megtalálja, ha ő csinál ugyanazt a letapogatást a másik irányból.
Ha az első áthaladás után nem lesz semmi, üzenj nekünk. Inkább kapnánk egy WhatsApp-ot valakitől, aki nyugodtan áll a kijárat mellett, mint hogy a kis épületben kószálj, és egy jelet keress, amit már egyszer elmentél.
Írjon a recepcióra WhatsAppon
Küldje el a nevét, a járatszámát és nagyjából azt, ahol áll: + 1 849 377 5889. A sofőrt közvetlenül hívjuk - lehet, hogy pár méterre van egy másik csoport táblája mögött, és egy telefonhívás két perc alatt lezárja a szakadékot.
Tartsa bekapcsolva a telefont, és elérhető; ha a repülőgép üzemmódba került a repüléshez, kapcsolja vissza, mielőtt eléri a jelterületet. A legtöbb ügyet, ami eltűnt sofőrnek tűnik, ez az egyetlen üzenet oldja meg.
Ha a csomagjai késnek vagy elvesztek
Mielőtt elhagyod a repülőteret, kérdezd meg a légitársaság poggyászkezelő munkatársát, hogyan jelentsd be a hiányzó bőröndöt. Őrizd meg a poggyászszelvényt, a járatadatokat és a bőrönd leírását vagy fényképét. Kérj ügyszámot és tájékoztatást az állapotkövetésről. A nyomkövető nem helyettesíti a bejelentést.
A foglalás meglévő beszélgetésében írj. Add meg a foglalási nevet és a járatszámot, jelezd, hogy poggyászbejelentést intézel, és kérj friss találkozási útmutatást. Írd meg, hol tudsz várakozni. Ne menj ki pusztán a sofőrt keresni, amíg a bejelentés menete nem tisztázott.
Ha kilép a csarnokon kívülre
Ha nem látod a táblát, és egyenesen a kisteherautóhoz, vagy a parkolóhoz mész, mielőtt üzensz nekünk, elhagytad a helyet, amit a sofőr figyel. Ez nem komoly probléma egy olyan kis repülőtéren, mint az STI, de hozzátesz néhány percet.
Ha ez már megtörtént, maradj kint, ahelyett, hogy újra költöznél. Mondja el a pontos helyzetét, és átirányítjuk oda a sofőrt.
Hogyan találjuk meg újra Önt
Minden sofőrnek megvan a neve, a járatszáma és a telefonszáma, mielőtt a gép leszáll, szóval a megtalálása egy telefonhívás, nem keresés. Felhívjuk a sofőrt, elmondjuk, hol voltál utoljára, és hozzád fordul.
Abban a ritka esetben, ha egy sofőr jogos okból lépett el, az asztal tart egy második érintkezési pontot, így senki sem marad állva a WhatsApp-on anélkül, hogy válaszolna pár percnél tovább.
Küldje el a járatot, kapja meg az árat írásban
Szálloda neve, járatszám, dátum és a társaság létszáma. Válaszolunk a rögzített árral, nyomon követjük a járatot, és névvel ellátott táblával várjuk Önt az érkezési csarnokban. Fizessen a sofőrnek érkezéskor.
Foglalás WhatsApponKérdések, amelyeket ezzel kapcsolatban kapunk
- Hol áll pontosan a sofőr a STI érkezési oldalán?
- Az érkezési csarnokon belül, rövid sétára a vámsarok kijáratától, a vezetéknevét tartalmazó nyomtatott táblát tartva – nem az épületen kívül vagy a parkolóban.
- Mit tegyek először, ha nem látom a sofőrömet?
- Pásztázza végig a névtáblák sorát egyszer mindkét irányban, és ahelyett, hogy céltalanul járkálna, maradjon egy helyen. Ha semmi sem mutatkozik, írjon nekünk WhatsAppon a nevével és a járatszámával.
- Pénzbe kerül a késő csomagokra való várakozás?
- Nem. A sofőr a járatát követi, nem a poggyászkiadó szalagot, így a várakozási idő már benne van az árban, függetlenül attól, hogy a csomagok hamarabb előkerülnek-e vagy késnek.
- Mi van, ha elveszett a csomagom?
- Mielőtt elhagyod a repülőteret, kérdezd meg a légitársaság poggyászkezelő munkatársát, hogyan jelentsd be a hiányzó bőröndöt. A foglalás meglévő beszélgetésében írj.
- Már kimentem a szabadba anélkül, hogy megtaláltam volna a sofőrt – mit tegyek most?
- Maradjon ott, ahol van, és mondja meg a pontos tartózkodási helyét WhatsAppon. A sofőrnek gyorsabb odaérnie önhöz, mint önnek visszasétálnia a csarnokon át azt találgatva, hová ment.
- Milyen gyorsan találhatja meg valójában a sofőrt?
- Általában pár percig. Az STI érkezési terme kicsi, és a sofőrt közvetlenül az utolsó ismert pozíciójával hívjuk.