Var exakt står chauffören vid ankomsten till STI?

Inne i ankomsthallen, en kort promenad efter tullutgången, hållande en utskriven skylt med ditt efternamn – inte utanför byggnaden eller på parkeringen.

Vad ska jag göra först om jag inte ser min chaufför?

Skanna av raden med namnskyltar en gång i varje riktning och stå stilla i stället för att vandra omkring. Om inget dyker upp, skicka ett meddelande till oss på WhatsApp med ditt namn och flygnummer.

Kostar det extra att vänta på försenat bagage?

Nej. Chauffören spårar ditt flyg, inte bagagebandet, så väntetiden ingår redan oavsett om väskorna kommer ut snabbt eller blir försenade.

Vad händer om min väska är försvunnen?

Fråga flygbolagets bagagepersonal hur du anmäler väskan innan du åker. Använd den befintliga konversationen om bokningen.

Jag har redan gått ut utan att hitta föraren – vad händer nu?

Stanna där du är och berätta din exakta plats på WhatsApp. Det går snabbare för föraren att komma till dig än för dig att gå tillbaka genom hallen och gissa vart han flyttade.

Hur snabbt kan ni faktiskt hitta chauffören?

Vanligtvis några minuter. STI:s ankomsthallen är liten och vi kallar chauffören direkt med din senaste kända position.

Hittar du inte din chaufför i ankomsthallen på STI

Var namnskylten faktiskt står

chaufförer väntar inuti ankomsthallen, en kort promenad förbi tullavfarten, håller ett tryckt tecken med ditt efternamn. De väntar inte utanför byggnaden eller på parkeringsplatsen, vilket är en separat zon som nås genom en kontrollerad utgång.

STI: s ankomsthallen är liten och singelterminal, så det är ovanligt att gå förbi rätt tecken i en folkmassa för länge - men med påsar och barn i släp, händer det. Sakta ner och läs namn i trettio sekunder innan du antar att ingen finns där.

De första fem minuterna

Skanna raden av tecken kvar till höger en gång, sedan höger till vänster. Om du fortfarande inte ser det, stå stilla snarare än att gå längre in i terminalen eller ut till parkeringen; flytta runt gör det svårare för chauffören att hitta dig om han gör samma skanning från andra riktningen.

Om ingenting dyker upp efter det första passet, skicka oss. Vi skulle hellre få en WhatsApp från någon som står lugnt vid utgången än om du vandrar den lilla byggnaden letar efter ett tecken du redan har gått förbi en gång.

Skicka ett meddelande till disken på WhatsApp

Skicka ditt namn, flygnummer och ungefär där du står till +1 849 377 5889. Vi kallar chauffören direkt - han kan vara några meter bort bakom en annan grupps tecken, och ett telefonsamtal stänger det gapet på under två minuter.

Håll telefonen på och nåbar; om den gick till flygplansläge för flygningen, växla den tillbaka innan du når skyltområdet. De flesta fall som känns som en försvunnen chaufför löses med detta enda meddelande.

Om dina väskor är försenade eller försvunna

Fråga flygbolagets bagagepersonal hur du anmäler väskan innan du åker. Spara bagagekvittot, flyguppgifterna och en beskrivning eller ett foto av väskan. Be om ärendenummer och besked om hur du följer ärendet. En spårsändare ersätter inte anmälan.

Använd den befintliga konversationen om bokningen. Ange bokningsnamn och flygnummer, förklara att du gör en bagageanmälan och be om uppdaterade mötesinstruktioner. Säg var du kan vänta. Gå inte ut enbart för att leta efter chauffören innan anmälan är klarlagd.

Saknas väskan på STI? Klargör anmälan före avfärd och samordna hämtningen och en eventuell leverans till boendet separat.

Om du går ut utanför hallen

Om du inte ser skylten och går rakt ut till pickup-platsen eller parkeringen innan du skickar oss, har du lämnat området chauffören tittar på. Det är inte ett allvarligt problem på en liten flygplats som STI, men det lägger till några minuter.

Om detta redan har hänt, stanna där du är utanför istället för att flytta igen. Berätta din exakta plats och vi omdirigerar chauffören där.

Hur vi hittar dig igen

Varje chaufför har ditt namn, flygnummer och telefonnummer innan flygplanet landar, så att du är ett telefonsamtal, inte en sökning. Vi kallar chauffören, berätta för honom var du var, och han flyttar till dig.

I det sällsynta fallet en chaufför har gått bort för en legitim anledning, håller skrivbordet en andra kontaktpunkt så ingen lämnas stå utan ett svar på WhatsApp i mer än ett par minuter.

Skicka flyget, få priset skriftligen

Hotellnamn, flygnummer, datum och antal personer. Vi svarar med det fasta priset, spårar flyget och möter dig inne i ankomsthallen med en namnskylt. Betala till chauffören vid ankomst.

Boka via WhatsApp

Frågor vi får om detta

Var exakt står chauffören vid ankomsten till STI?: Inne i ankomsthallen, en kort promenad efter tullutgången, hållande en utskriven skylt med ditt efternamn – inte utanför byggnaden eller på parkeringen.
Vad ska jag göra först om jag inte ser min chaufför?: Skanna av raden med namnskyltar en gång i varje riktning och stå stilla i stället för att vandra omkring. Om inget dyker upp, skicka ett meddelande till oss på WhatsApp med ditt namn och flygnummer.
Kostar det extra att vänta på försenat bagage?: Nej. Chauffören spårar ditt flyg, inte bagagebandet, så väntetiden ingår redan oavsett om väskorna kommer ut snabbt eller blir försenade.
Vad händer om min väska är försvunnen?: Fråga flygbolagets bagagepersonal hur du anmäler väskan innan du åker. Använd den befintliga konversationen om bokningen.
Jag har redan gått ut utan att hitta föraren – vad händer nu?: Stanna där du är och berätta din exakta plats på WhatsApp. Det går snabbare för föraren att komma till dig än för dig att gå tillbaka genom hallen och gissa vart han flyttade.
Hur snabbt kan ni faktiskt hitta chauffören?: Vanligtvis några minuter. STI:s ankomsthallen är liten och vi kallar chauffören direkt med din senaste kända position.

Kopiera som Markdown / Visa för LLM:er

Hittar du inte din förare vid ankomsthallen på STI