Användarvillkor

Det du bokar

Varje bokning gäller ett privat fordon endast för ditt sällskap, utfört av A&M Caribbean Group SRL i Santiago de los Caballeros. Det finns ingen delad minibuss, inget annat sällskap i bilen och inga slingor från hotell till hotell. Fordonet kör från Cibao International Airport (STI) till din adress, eller från din adress till STI, och ingen annanstans om inte ett extra stopp har avtalats skriftligen.

Pris och bekräftelse

Priserna är fasta per zon, per fordon, envägs, skatter som ingår, och publiceras i sin helhet på listan över offentliga priser. Den siffra som binder oss är den vi skickar dig skriftligen på WhatsApp innan din resa. Det ändras inte för en natt ankomst, för bagage, för en barnstol eller för att din flygning landade sent. Priserna senast uppdaterade augusti 2026.

Om ditt sällskap eller bagage visar sig behöva ett större fordon än det som angavs i prisförslaget, meddelar vi dig mellanskillnaden innan bilen skickas ut, inte vid trottoaren.

Ingen förskottsbetalning

Det kostar inget att hålla en bokning och inget kort sparas. Du betalar chauffören i slutet av resan med amerikanska dollar eller dominikanska pesos, eller skickar en banköverföring i förväg om du behöver en faktura.

Fordonstyper

VIP är en SUV eller minibuss för 1–6 passagerare. VIP är en lyx-SUV eller Sprinter i premiumklass med mer utrymme, kallt vatten och en högre utrustningsnivå. Det är de enda två nivåerna; det finns ingen merförsäljningstrappa utöver dem.

Grupper på 7–14 passagerare reser i en minibuss, vilket lägger till USD 40 på VIP och USD 40 på VIP för lokala zoner. Långdistanszoner offereras individuellt. Större grupper delas upp på flera fordon till samma pris per fordon.

Väntetid och flygförseningar

Ge oss flygnumret så spårar vi det. Om flygplanet är försenat anländer föraren till den faktiska landningstiden och väntetid ingår utan extra kostnad — detta är standard på spårade ankomster, inklusive omdirigerade eller ombokade flyg under samma dag.

Utan ett flygnummer kan vi bara vänta den tid du angav. Immigrationstid och bagagetid i terminalen är en del av en normal ankomst och debiteras aldrig.

Vi ansvarar inte för flygbolagsförseningar, inställda flyg, missade anslutningar eller förlorat bagage, och vi kan inte återbetala en flygbiljett. Om ditt flyg ställs in, skicka ett meddelande till +1 849 377 5889 så flyttar eller avbokar vi transfern utan extra kostnad.

Avgångar och upphämtningsmarginal

För avgångar sätter vi upphämtningstiden mot din incheckning och enheten från din zon - 3 timmar före avgång från Puerto Plata, 2,5 från Jarabacoa, 3,5 från Cabarete. Be om en senare pickup och vi kommer att göra det, men risken för incheckningsdisken är din.

Inhägnade bostadsområden

Jarabacoa, Puntacana Resort och flera Cabarete-egenskaper driver en bevakad port. Kontrollpunkten kräver blyg gästnamn, och ibland bokningen, innan det släpper in ett fordon. Ge oss namnet på hotellbokningen eller chauffören kan hållas på porten.

Ändringar och avbokning

Ändra eller avboka via WhatsApp på +1 849 377 5889. Det finns ingen avbokningsavgift och inget straff, eftersom ingenting var förbetalt – vi ber dig bara att berätta för oss så tidigt du kan så att chauffören inte skickas till flygplatsen i onödan.

Vi kan ställa in en bokning av skäl som ligger utanför vår kontroll, till exempel en avstängd väg, en stängning av flygplatsen på grund av orkan eller ett fordonsfel. I så fall hittar vi ett ersättningsfordon eller meddelar dig omgående så att du kan ordna ett annat alternativ; ingenting är skyldig åt vardera hållet.

Uppträdande och säkerhet

Seat bälten krävs. Barnstolar tillhandahålls utan extra kostnad men måste begäras vid bokning. chaufförer kan vägra en tur där passagerarnummer överstiger den lagliga sittplatsen, eller där beteende gör enheten osäker.

Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagstiftningen i Dominican Republic. Frågor skickas till info@cana.tours.