Обратный трансфер из отеля в STI: где вас встретит водитель

Как подтверждается подача машины для обратного трансфера

За день до вашего отъезда мы отправляем вам сообщение в WhatsApp с тремя вещами: время трансфера, автомобиль и имя водителя. То есть подтверждение — ничего не нужно распечатывать, подписывать или перезаписывать. Если сообщение не пришло к вечеру, отправьте нам одну строку, и мы ответим подробно.

Время, которое мы отправляем, построено назад от вашего рейса: поездка к месту назначения плюс необходимый буфер, поэтому вы стоите в аэропорту с запасом, а не спринтуете для регистрации. В нашем руководстве по буферам отправления перечислены эти буферы по месту назначения.

Номер вашего рейса указан в бронировании, поэтому, если авиакомпания изменит время вылета, мы обычно узнаем об этом раньше, чем вы нам сообщите, — и соответственно перенесём время подачи автомобиля.

Где водитель ждет

В отелях города Сантьяго, Пуэрто-Платы, Сосуа или Кабарета шофер ждет в главном вестибюле - том же входе, куда вас высадили в день прибытия.

На вилле или квартире в Гурабо или Джарабакоа нет вестибюля, поэтому трансфер происходит у двери или ворот; за день до того, как мы подтвердим точный штырь в WhatsApp, что имеет большее значение, чем в отеле, потому что частные адреса в Сибао не всегда там, где предполагает штырь карты.

В любом случае в сообщении накануне будет точно указано ваше место встречи, поэтому утром гадать не придётся.

Время выезда и багаж

Выйдите из своей комнаты до времени трансфера, а не после. Большинство отелей запрашивают номер к 12:00, а трансфер в 10:00 с ключами все еще возвращается - это классическая пятиминутная задержка, которая съедает буфер.

Держите свои сумки с собой в вестибюле, как только вас проверят. Если вы хотите последний час перед поездкой, стойка регистрации держит багаж - соберите его за десять минут до подтвержденного времени.

Путешествуя с сумками для гольфа или коляской: упоминайте об этом, когда вы бронируете, а не в лобби. Правильное транспортное средство назначается заранее.

Если водитель ещё не приехал к вестибюлю

Оставайтесь внутри и отправьте нам сообщение WhatsApp по телефону +1 849 377 5889. Движение на автостраде Дуарте или в очереди, выходящей из горных дорог, может удерживать автомобиль в течение нескольких минут; ответ точно говорит вам, где находится шофер.

Что вам не следует делать, так это взять случайное такси с линии лобби, потому что оно там. Забронированный автомобиль уже в пути, и ваш буфер занимает несколько минут ожидания.

Виллы и частные адреса

При заселении отправьте геолокацию в реальном времени или фотографию входа, и обратная подача автомобиля пройдёт без хлопот: машина остановится там, где вы стоите.

Частые вопросы по этой теме

Где именно водитель ждет меня в отеле?

В главном вестибюле — тот самый вход, куда вас высадили по прибытии. На вилле трансфер находится у двери или ворот, подтвержденных булавкой накануне.

Нужно ли мне подтверждать обратный трансфер?

Нет. Мы сами пришлём подтверждение: за день до вылета вы получите сообщение через WhatsApp со временем подачи, данными автомобиля и именем водителя. Если к началу вечера сообщение не пришло, коротко напишите нам.

Можно ли изменить время подачи машины в день поездки?

Обычно да, если вы отправляете сообщение достаточно рано - предел - ваш рейс, а не наш график. Подтвержденное время включает в себя буфер, необходимый вашему пункту назначения, поэтому перемещение его позже сначала съедает этот запас.

Как организуются поездки с подачей автомобиля очень рано утром?

Рутина идентична в 3 часа ночи, как и в 3 часа дня. Водитель подтверждается накануне вечером, машина находится в вестибюле в согласованное время, и никакой ночной доплаты по любому пункту назначения нет.

Что делать, если я не могу связаться с водителем у вестибюля?

Из лобби напишите на номер +1 849 377 5889 в WhatsApp, и вам сообщат точное местоположение водителя. Автомобиль забронирован заранее и уже едет — не пересаживайтесь в такси у лобби лишь потому, что оно оказалось рядом.

Оплачивается ли обратная поездка отдельно?

Возврат забронирован как его собственная фиксированная цена за автомобиль. Забронируйте обе ноги вместе, и комбинированный тариф будет скидкой 5%; вы платите шоферу в конце каждой поездки в долларах США или песо, ничего предоплаченного.