予約時にお知らせいただきたいこと
ペット同伴のお迎えをその場しのぎにせず、通常どおりスムーズに行うために必要なのは、4つの情報です。動物の種類（犬、猫、その他）、ペットの体重、キャリーバッグまたはケージの寸法（センチメートル）、便名をお知らせください。最初の3つをもとに車両を選び、便名に合わせてお迎えのタイミングを調整します。
予約またはWhatsAppメッセージで送信してください。スーツケースの横にあるクレートの写真は、品種名よりも役立ちます - 料金は70センチメートルまたは110センチメートルの長さであるかどうかを知る必要があります。
ペットと追加の手荷物をお持ちの場合は、同じメッセージでお知らせください。大型のクレートに預け入れ手荷物が4個あれば、バンの手配が必要になります。車寄せに着いてから対応するより、前日に調整するほうがはるかにスムーズです。
人数と荷物に合う車両
車種選びの目安として、猫や小型犬が入った柔らかい機内持ち込み用キャリーなら、どのセダンにも乗せられます。中型のハードクレートにはSUVの荷室が必要で、大型の航空輸送用クレート、またはペット2匹の場合はバンをお選びください。クレートは荷室、または後部座席を倒したスペースに載せます。ペットを屋根の上に載せたり、別の車両に乗せたりすることはありません。
航空輸送用の背の高いクレートの場合は、長さに加えて高さも測ってください。大型クレートの中には、バンに横向きで積めても、SUVの後部ハッチを通らないものがあります。判断が難しい場合は寸法をお送りください。推測ではなく、寸法に基づいて車両を手配します。
車両のアップグレードは、荷物のアップグレードと同じレートリストに従います - 価格リスト、および同じバンサーチャージロジックのグループおよび荷物ガイドを参照してください。
STIの到着ロビーで
あなたのペットがそのキャリアにとどまるターミナルの中 - それは空港自身の期待であり、それはすべての人のために落ち着き、手荷物の主張および習慣を通る歩行を保ちます。ミーティングポイントの変更はありません: チャフールは、印刷されたサインにあなたの名前で単一のターミナルビルの外出先を待っています。
長時間のフライト後、愛犬に少し休憩が必要な場合は、荷物を積む前にドライバーへお伝えください。駐車場は出口から歩いてすぐです。ターミナル内でクレートの扉を開けるより、車へ向かう途中で2分ほど歩かせるほうがスムーズです。
ペットのお世話はお客様にお願いし、手荷物とクレートは当社が扱います。ハードタイプのクレートを積み込む際は2人で持つ必要がありますので、片側はドライバーにお任せください。
航空会社と入国に必要な書類
送迎のご利用に書類は必要ありません。ただし、航空機への搭乗と入国には書類が必要で、その規則を定めるのは当社ではなく、航空会社とドミニカ共和国の当局です。健康証明書、予防接種記録、マイクロチップの要件、機内持ち込みと貨物室預けの規則は、ご利用の航空会社およびドミニカ共和国の公式入国規則によって定められており、変更されることがあります。
ご出発前に、搭乗便についての航空会社のペット案内ページと、ドミニカ共和国が定める動物の正式な入国要件の両方をご確認ください。いずれかで写真ではなく紙の原本が求められている場合は、必ず紙の原本をお持ちください。
できることはタイミングです。STIの獣医検査ポイントが到着時に時間を追加した場合、運転手は既に存在しています - 遅いデスクの待機料はありません。
空港への復路
戻りは、他の返品のピックアップのように正確に動作します。前日のWhatsAppで時間が確認され、運転手はホテルロビー、ヴィラ、ゲートであなたを満たし、車はあなたが私たちに与えたクレート寸法に対して割り当てられます。
初期のフライトでは、クレートが組み立てられ、ロビー前にペットが落ち着きます。行方不明のクレートクリップの10分の検索は、あなたの目的地がチェックインに必要なバッファを4時30分かかります。
航空会社が出発時刻を変更した場合は、同じWhatsAppのやり取りにご返信ください。配車担当がお迎え時刻を調整し、車両の割り当てはそのまま引き継がれます。
ホテル、ヴィラ、ペットの休憩
ペットを同伴するすべてのホテルで、その決定は譲渡ではなく、その財産に座っています。宿泊施設がGurabo、Jarabacoa、Puerto Plataのヴィラまたはペットフレンドリーなレンタルである場合、事前に詳細がピン留めされるように、予約時にアドレスをお知らせください。
長い乗り物 - プエルトプラタ、カベアレテ、またはサマナへのラン - あなたの犬が1つを必要とする場合は、短い停止のために運転手に尋ねます。安全なプルオフで5分の停留所は通常罰金です。ミッドジャーニーではなく、乗車の開始時にそれに同意します。
ここにカバーされていないものについては、WhatsApp +1 849 377 5889は、輸送コーディネーターデスクに直接到達します。
フライト情報を送り、料金を文面で確認
ホテル名、便名、日付、同行者の人数をお知らせください。定額料金をご案内し、フライトを追跡して、到着ロビー内でお名前入りのボードを持ってお迎えします。目的地到着時にドライバーへお支払いください。
WhatsAppで予約この件についてよくいただくご質問
- STIからの送迎に犬や猫を同乗させられますか？
- はい。ペットもお客様と一緒に専用車にご乗車いただけます。ケージがきちんと収まる車両を手配できるよう、ご予約時に動物の種類、体重、キャリーバッグまたはケージの寸法をお知らせください。
- ペットの同伴に追加料金はかかりますか？
- 送迎料金は乗車人数ではなく車両1台あたりで設定しているため、ペット自体に追加料金はかかりません。料金が変わる可能性があるのは車両クラスのみです。航空輸送用の大型クレートでバンが必要になる場合は、バンの料金となります。
- ペットはキャリーケースに入れたままにする必要がありますか？
- ターミナル内では、はい。入国審査、手荷物の受け取り、税関を通過する間は、キャリーを閉じたままにしておく前提でご準備ください。車に到着した後も、ペットは車内でキャリーバッグまたはクレートに入って乗車します。長距離の移動では、出発時にお申し出いただければ、ドライバーが短い休憩のために停車することもできます。
- 大型クレートを載せるには、どのサイズの車両が必要ですか？
- ソフトタイプの機内持ち込み用ペットキャリーは、どのセダンにも収まります。硬い素材の中型クレートには、SUVの荷室が必要です。航空輸送用の大型クレート、またはペット2匹の場合は、バンをご利用ください。クレートの寸法をセンチメートルでお知らせいただければ、そのサイズに合わせて車両を手配します。
- 送迎の利用にはどのような書類が必要ですか？
- 当社から求めるものはありません。健康証明書、予防接種、機内持ち込みか貨物室預かりかの規定など、必要な書類や条件は航空会社とドミニカ共和国の入国規則によって定められています。ご出発前に、ご利用の航空会社のペット案内ページと、ドミニカ共和国の公式な入国要件をご確認ください。
- ペット同伴でも、帰りのお迎えは同じ流れですか？
- はい。前日のWhatsAppで時刻が確認され、運転手はロビーまたはヴィラであなたを満たし、車両は既にあなたの空手に対して割り当てられます。ロビーの出発時刻前に、クレートが組み立てられます。