利用規約

ご予約いただくサービスの内容

すべてのご予約は、お客様のグループだけでご利用いただく専用車で、A&M Caribbean Group SRLがSantiago de los Caballerosで運行します。乗り合いシャトルではなく、別のグループの同乗も、ホテルを順に巡る運行もありません。車両はサンティアゴ国際空港（STI）からご指定の住所へ、またはご指定の住所からSTIへ直行し、書面で追加の立ち寄りに合意していない限り、ほかの場所には向かいません。

料金と予約確認

料金は、車1台、片道、税込み、公共料金表に掲載されます。私たちのバインドする数字は、旅行前にWhatsAppで書くことに送信するものです。到着時に荷物、子供用シート、またはフライトが遅く上陸したため、夜間の到着は変更されません。最終更新日: 2026年8月

同行される方の人数や手荷物の量により、お見積もりした車両より大きな車両が必要になった場合は、乗車場所で初めてお伝えするのではなく、配車前に差額をご案内します。

事前払い不要

予約を確保するためのお支払いは不要で、カード情報も保存しません。乗車終了時に米ドルまたはドミニカ・ペソでドライバーへお支払いいただくか、請求書が必要な場合は事前に銀行振込でお支払いいただけます。

車両クラス

VIPは、1～6名様向けのSUVまたはミニバンです。VIPは、高級SUVまたはエグゼクティブ仕様のSprinterで、より広い車内、冷たい水、上位グレードの内装を備えています。車両クラスはこの2つだけで、これ以上の段階的なアップグレード販売はありません。

7〜14名様のグループは乗用バンをご利用いただきます。近隣ゾーンでは、VIPに$40、VIPに$40が加算されます。長距離ゾーンは個別にお見積もりします。さらに大人数のグループは複数の車両に分かれてご乗車いただき、各車両に同じ1台あたりの料金が適用されます。

待機時間とフライトの遅延

便名をお知らせいただければ、運航状況を確認します。飛行機が遅れた場合は、実際の着陸時刻に合わせてドライバーが到着し、待機料金は無料です。これは運航状況を確認している到着便の標準対応で、同日中に到着地や運航時刻が変更された便も対象です。

便名がない場合は、お知らせいただいた時刻に合わせてお待ちすることしかできません。ターミナル内での入国審査と手荷物受け取りにかかる時間は通常の到着手続きの一部であり、請求することは一切ありません。

航空便の遅延、欠航、乗り継ぎ便への乗り遅れ、手荷物の紛失について、当社は責任を負いません。また、航空券の払い戻しはできません。ご利用便が欠航した場合は+1 849 377 5889へご連絡ください。送迎の変更またはキャンセルを無料で承ります。

出発とお迎えの余裕時間

出発のために、チェックインのカットオフと、あなたのゾーンからドライブからピックアップ時間を設定します - プエルトプラタ、ジャラバコから2.5、カバレテから3.5から出発する3時間。後日ピックアップを依頼し、対応いたしますが、チェックインデスクの閉室のリスクはお客様のものです。

ゲート付き住宅コミュニティ

ジャラバコア、プンタカナリゾート、カバレテのいくつかのプロパティは、ガードゲートを運営しています。チェックポイントは、ゲスト名をリードし、予約時に車両を割り当てる前に必ず予約が必要です。ホテルの予約や運転手の名前をゲートで保持することができます。

変更・キャンセル

変更・キャンセルは+1 849 377 5889のWhatsAppでご連絡ください。事前のお支払いがないため、キャンセル料も違約金もかかりません。ただし、ドライバーが無駄に空港へ向かうことのないよう、できるだけ早めにお知らせください。

道路の通行止め、ハリケーンによる空港閉鎖、車両故障など、当社の管理が及ばない理由により予約をキャンセルする場合があります。その場合は代替車両を探すか、お客様が別の手段を手配できるよう速やかにご連絡します。いずれの場合も、双方に支払い義務は生じません。

ご利用時のマナーと安全

シートベルトが必要です。チャイルドシートは、予約時に追加料金がかかりません。運転手は、乗客の番号が法的な座席を上回る、または行動がドライブに安全でない乗車を拒否することができます。

準拠法

本規約にはDominican Republicの法律が適用されます。ご質問はinfo@cana.toursまでお寄せください。