Kdo co dělá: letecká společnost versus transfer
Tohle je rozdělení, které mate většinu cestovatelů, takže je na prvním místě. V terminálu - od dveří letadla přes imigraci, nároky na zavazadla a celní pomoc mobility patří letecké společnosti. Každá plánovaná letecká společnost, která letí do STI, poskytuje bezbariérovou službu zdarma, ale musí být požádána předem: přidejte ji do rezervace na internetových stránkách letecké společnosti nebo telefonicky, ideálně nejméně 48 hodin před odletem, a potvrďte to znovu na check-in.
Převod začíná tam, kde končí odpovědnost letecké společnosti: u výstupu příletu. Od té chvíle převezme řidič - zavazadla, skládaný vozík a krátká procházka autem. Mezi těmito dvěma není rozdíl: asistent letecké společnosti vás přivede ke stejnému východu, kde náš šofér již čeká s vaší značkou s vaším jménem.
Pro zpáteční let platí stejné rozdělení opačně. Vysadíme vás u odletového chodníku a letecká služba pro vozíčkáře vás vezme od odbavovací přepážky k bráně. Vyžádejte si ji u aerolinek znovu pro zpáteční cestu – nepřenáší se automaticky.
Co nám musíte sdělit, když provádíte rezervaci
Tři podrobnosti dělat pickup rutina místo improvizované: typ zařízení (ruční skládací vozík, silové křeslo, skútr mobility, chodec nebo hůl), jeho rozměry a přibližná hmotnost, a zda cestující může přenést z židle na normální autosedačku. První dva rozhodnou o vozidle; třetí rozhodne, kolik času a pomoci plánovat na místě vyzvednutí.
Pošlete je s rezervací nebo následně v jedné zprávě na WhatsApp. Fotografie zařízení vedle kufru řekne dispečinku více než název modelu — záleží na tom, zda se vozík skládá naplocho a kolik místa přitom zabere.
Pokud kdokoliv ze skupiny potřebuje u vozidla více času – pomalé usazování na sedadlo, chodítko, které se nakládá jako poslední, starší rodič, kterého není třeba popohánět – řekněte to ve stejné zprávě. Řidič naplánuje zastávku jinak, když to ví, a nikdo nemusí sledovat, jak se za vozem tvoří fronta.
Jaké vozidlo se hodí
Jako užitečné pravidlo platí: hůl, chodítko nebo skládací manuální invalidní vozík se vejde do jakéhokoli našeho vozidla, včetně standardního sedanu. Dva skládací vozíky, nebo vozík a několik velkých kufrů, patří do SUV. Vozík pro mobility nebo cokoli, co se neskládá, je obvykle problémem pro minibus, protože vyžaduje místo na podlaze namísto místa v zavazadlovém prostoru.
Židle jsou jediný případ, na který nebudeme hádat. Neskládají, jsou těžké, a čestná odpověď závisí na modelu: poslat rozměry a váhu na WhatsApp před vámi knihy, a my vám písemně řekneme, které vozidlo přiřadíme. Naše flotila nezahrnuje záchranná nebo rampová vozidla - cestující musí být schopen s pomocí šoféra přeložit na pravidelné sedadlo.
Přidělení vozidel se řídí stejným ceníkem jako příplatky za zavazadla – ceny zón za vozidlo jsou uvedeny na stránce sazeb a logika minibusu je stejná jako ta, která je popsána v průvodci pro skupiny a zavazadla. Samotný vozík pro invalidy nikdy nezvyšuje poplatek; cenu může změnit pouze třída vozidla.
V příletové hale STI
Asistent pro invalidní vozík zůstává s vámi přes imigrační, zavazadlové a celní, což je přesně místo, kde fronta pomáhá nejvíce. STI má jediný, malý terminál pro cestující, který je většinou na úrovni, a příjezdová cesta nemá žádné schody - skutečnou výhodu nad většími, roztáčejícími se letišti jinde na ostrově.
U výstupu z celnice dochází k předání: asistent letecké společnosti vás vyvede ven, řidič čeká s tabulkou se jménem a odtud vezmeme zavazadla a složený vozík. Na místě setkání se kvůli kompenzační pomůcce nic nemění – postup je stejný jako ten, který je popsán v průvodci pro nalezení řidiče.
Dejte si pauzu v autě. Pokud chce cestující sedět před naložením sáčků, nebo převoz do sedadla vyžaduje čas, to je normální a řidič plánuje pro to. Parkoviště je krátká, plochá chůze od východu, a auto přijde na nejbližší místo k dispozici, pokud je invalidní vozík je zapojen.
Návrat na letiště
Návrat funguje přesně jako každý jiný návrat pickup: čas je potvrzen na WhatsApp den předtím, řidič se s vámi setká v hotelové hale, lobby recepce nebo domovní brány, a vozidlo je již přiřazena proti zařízení, o kterém jste nám řekl. Odjezdový buffer pro vaši zónu se nemění, ale řekněte na stole, zda je pravděpodobný pomalejší nastupování a my přidáme čas na naší straně spíše než aby jste se dívali na hodiny.
Ať se židle nebo chodec připraven v hale před vyzvednutí čas, a zmínit na recepci, že řidič bude naložit - hotelový personál v Santiagu a kolem Puerto Plata jsou zvyklí na rutinu a šetří trapnou minutu v autě.
Na STI odjede řidič vyloží na místo vyzvednutí u jediného terminálu, a letecká služba invalidního vozíku pokračuje z check- in. Pokud se váš odlet změní, odpovězte na stejný WhatsApp vlákno - stůl re-krát vyzvednutí a zadání vozidla přenáší.
Hotely, ubytování a kroky
Větší městské hotely v Santiagu - Hodelpa Gran Almirante, Hodelpa Centro Plaza, Hampton by Hilton Santiago, Holiday Inn Santiaga - a letoviska podél Playa Dorada jsou obecně postaveny pro step-free přístup, s rampy, výtahy a trailer-přátelský lobbies. Místa, která potřebují poznámku při rezervaci jsou horské chaty a menší vlastnosti: některé chatky v Jarabacoa sedět na štěrkové svahu, a vily nad Sosúa záliv mohou mít kroky u vchodu nebo dlouhou procházku od brány ke dveřím. Řekněte nám jméno nemovitosti a všechno, co víte o přístupu, a řidič plánuje, že nejbližší odjezd z pozemku dovolí.
Gated komunity a svah vlastnosti, jako je Camp David Ranch v Gurabo použít stejná pravidla přístupu s vozíkem jako bez jednoho - název rezervace vás dostane přes. Vila pickup průvodce pokrývá brány rutina v detailu.
U čehokoli, co zde není popsané, zastihnete dispečink přímo na WhatsApp na čísle +1 849 377 5889. Jedna zpráva se zařízením, číslem letu a ubytováním stačí k tomu, aby obě cesty proběhly hladce.
Pošlete údaje o letu, získejte cenu písemně
Název hotelu, číslo letu, datum a velikost skupiny. Odpovíme vám s pevnou sazbou, budeme sledovat let a setkáme se s vámi uvnitř příletové haly s cedulí se jménem. Zaplaťte řidiči při příjezdu.
Rezervovat přes WhatsAppOtázky, které k tomuto tématu dostáváme
- Stojí invalidní vozík v rámci transferu něco navíc?
- Ne. Transfer je cenově stanoven za vozidlo, nikoliv za cestujícího, a skládací invalidní vozík, chodítko nebo berle cestují bez příplatku. Jediná věc, která může cenu změnit, je třída vozidla – neskládací pomůcka, která vyžaduje van, je naceněna jako van.
- Pomůže mi řidič do auta?
- Ano. Řidič asistuje s převodem do sedadla a naloží skládané křeslo nebo chodce. Naše vozidla nemají výtahy nebo rampy, takže cestující musí být schopen přesunout na pravidelné místo s pomocí.
- Vejde se elektrický invalidní vozík nebo mobilní skútr?
- Závisí to na modelu, protože elektrické vozíky a skútry se neskládají. Před rezervací pošlete rozměry a hmotnost přes WhatsApp na číslo +1 849 377 5889 a my vám písemně potvrdíme, jaké vozidlo přidělíme – obvykle minibus.
- Kdo tlačí invalidní vozík uvnitř letiště?
- Letecká společnost, nikoli transfer. Asistence s invalidním vozíkem od dveří letadla k výstupu z příletové haly – a od odbavení k bráně na cestě domů – je bezplatná služba od vaší letecké společnosti. Vyžádejte si ji při rezervaci letu, ideálně alespoň 48 hodin předem, a potvrďte při odbavení.
- Můžu provést rezervaci pro staršího rodiče, který chodí pomalu, ale nemá vozík?
- Ano, a nepotřebujete s námi žádnou zvláštní dohodu — stačí to zmínit při rezervaci, aby řidič počítal s časovou rezervou na obou koncích trasy. Pokud je pro vás přesun po terminálu náročný, vyžádejte si pro letištní část asistenční službu letecké společnosti pro vozíčkáře; náš řidič se s nimi setká u stejného východu jako obvykle.
- A co zpáteční cesta na letiště?
- Stejný postup v opačném pořadí. Čas vyzvednutí se potvrdí přes WhatsApp den předem, řidič naloží zařízení v hotelové hale nebo u brány a na letišti STI převezme péči asistenční služba s invalidním vozíkem příslušné letecké společnosti od odbavovací přepážky — vyžádejte si ji u letecké společnosti i pro odletový úsek.