Nemůžete najít svého řidiče na příletech letiště STI

Kde přesně stojí cedule se jménem

Řidiči čekají uvnitř příletové haly, kousek pěšky kolem celního východu, s tištěnou cedulí s vaším příjmením. Nečekají mimo budovu nebo na parkovišti, což je samostatná zóna dosažená kontrolovaným východem.

Příjezdová hala STI je malá a jednoterminál, takže je neobvyklé chodit kolem správné značky v davu na dlouho - ale s taškami a dětmi v závěsu, to se stává. Zpomalte a přečtěte si jména na třicet vteřin, než předpokládáte, že tam nikdo není.

Prvních pět minut

Naskenujte linii značek zleva doprava, pak doprava zleva. Pokud to stále nevidíte, zůstaňte stát raději, než abyste šli dál do terminálu nebo na parkoviště; pohybující se po okolí je pro řidiče těžší vás najít, pokud dělá stejný sken z druhého směru.

Pokud se po první propustce nic neobjeví, vzkažte nám. Raději bychom dostali WhatsApp od někoho, kdo klidně stojí u východu, než abyste bloudili malou budovu a hledali znamení, které jste již jednou prošli.

Napište na WhatsApp na recepci

Pošlete své jméno, číslo letu a zhruba tam, kde stojíte na +18493775889. Zavoláme šoféra přímo - může být pár metrů za značkou jiné skupiny, a hovor uzavře tuto mezeru za méně než dvě minuty.

Mějte telefon zapnutý a dosažitelný; pokud přešel do režimu letadla pro let, přepněte ho zpět, než se dostanete do oblasti znakové značky. Většina případů, které se cítí jako pohřešovaný šofér, jsou vyřešeny touto jedinou zprávou.

Pokud se vaše zavazadla zpozdí nebo ztratí

Ještě před odjezdem se zeptejte zavazadlového personálu své aerolinky, jak chybějící kufr nahlásit. Uschovejte zavazadlový lístek, údaje o letu a popis nebo fotografii kufru. Vyžádejte si číslo případu a způsob ověřování stavu. Lokalizátor nenahrazuje hlášení.

Použijte dosavadní konverzaci k rezervaci. Uveďte jméno v rezervaci a číslo letu, vysvětlete, že vyřizujete hlášení zavazadla, a požádejte o aktuální pokyny k setkání. Napište, kde můžete čekat. Neodcházejte ven jen hledat řidiče, dokud není postup hlášení jasný.

Kufr nedorazil na STI? Před odjezdem vyjasněte hlášení a zvlášť domluvte vyzvednutí cestujících i případné doručení do ubytování.

Pokud vyjdete ven z haly

Pokud neuvidíte ceduli a nepůjdete přímo na místo vyzvednutí nebo na parkoviště, než nám odešlete zprávu, opustíte oblast, kterou sleduje řidič. Není to vážný problém na malém letišti, jako je STI, ale přidává několik minut.

Pokud se to už stalo, zůstaňte venku, než se zase pohybujte. Řekněte nám přesnou polohu a přesměrujeme tam šoféra.

Jak vás znovu najdeme

Každý řidič má vaše jméno, číslo letu a telefonní číslo, než letadlo přistane, takže vás znovu najde, je to hovor, ne hledání. Zavoláme šoférovi, řekneme mu, kde jste byl naposledy, a on se k vám přistěhuje.

Ve vzácných případech řidič odešel z oprávněného důvodu, stůl udržuje druhý bod kontaktu, takže nikdo nezůstane stát bez odpovědi na WhatsApp na více než pár minut.

Otázky, které k tomuto tématu dostáváme

Kde přesně řidič stojí u příletů v STI?

Uvnitř příletové haly, krátkou chůzí za výstupem z celnice, s držením vytištěné cedule s vaším příjmením – nikoliv vně budovy nebo na parkovišti.

Co byste měli udělat jako první, pokud svého řidiče nevidíte?

Prohlédněte řadu jmenovek jednou v každém směru a zůstaňte stát, místo abyste bloumali kolem. Pokud se nic neobjeví, napište nám na WhatsApp své jméno a číslo letu.

Stojí čekání na zpožděná zavazadla něco navíc?

Ne. Řidič sleduje váš let, nikoliv zavazadlový pás, takže čekání je již zahrnuto v ceně, ať už zavazadla vyjedou rychle, nebo se zpozdí.

Co když se moje zavazadlo ztratí?

Ještě před odjezdem se zeptejte zavazadlového personálu své aerolinky, jak chybějící kufr nahlásit. Použijte dosavadní konverzaci k rezervaci.

Už jsem vyšel ven a nenašel jsem řidiče – co teď?

Zůstaňte tam, kde jste, a sdělte nám svou přesnou polohu přes WhatsApp. Pro řidiče je rychlejší přijet za vámi, než abyste vy chodili zpět halou a hádali, kam se přesunul.

Jak rychle můžete řidiče reálně najít?

Obvykle pár minut. Příjezdová hala STI je malá, a zavoláme šoféra přímo s vaší poslední známou pozicí.