Blog · STI
Jak objednat transfer z letiště STI pro někoho jiného: kontrolní seznam předání
Objednáváte pro příbuzného, kolegu nebo hosta přilétajícího na STI? Ujasněte cestujícího, platbu, vyzvednutí a odpovědnost za změny.
Redakce STI VIP · Zveřejněno
Při objednání transferu pro někoho, kdo přilétá na mezinárodní letiště Cibao (STI), určete, kdo cestuje, kdo rezervaci koordinuje a kdo platí. Potvrzené pokyny předejte cestujícímu před odletem. Rezervace uložená pouze ve vašem telefonu nepomůže hostovi při příletu do Santiaga.
Rozlišujte objednatele, cestujícího a plátce
Role může zastávat jedna či více osob: asistentka objedná cestu kolegovi a zaplatí firma, nebo příbuzný ze zahraničí zajistí příjezd rodičů. Oznamte, že sami necestujete, a požádejte o přijetí navržených kontaktů a platebního uspořádání.
| Role | Potřebné údaje | Co potvrdit |
|---|---|---|
| Kontakt rezervace | Jméno, dostupné číslo a vztah k cestě | Zda cestuje a kdo dostává aktualizace |
| Hlavní cestující | Jméno hosta a použitelné telefonní číslo | Nápis na ceduli a doručení pokynů |
| Plátce | Kdo uhradí dohodnutou cenu | Způsob, potvrzení a případný doplatek cestujícího |
Pošlete údaje o cestě a správné jméno cestujícího
Pokud Jamie objednává, ale Alex cestuje, cedule se jménem Jamie může Alexe zmást. Nechte potvrdit požadovaný nápis a stejné jméno předejte hostovi. Při cestě více dospělých zvolte hlavního cestujícího, kterého všichni znají. Jméno pro vyzvednutí nemusí odpovídat názvu firmy či faktury.
Uveďte let, který skutečně přilétá na STI, a místní datum příletu, nejen odlet z domovské země. Porovnejte cíl s rezervací ubytování: jedna značka může mít více hotelů. U soukromého bydlení zjistěte přístup od hostitele; rezervace auta neznamená povolení vjezdu do uzavřeného areálu.
- Letiště STI, dopravce, příletový let a místní datum.
- Hlavní cestující, text cedule a telefon s mezinárodní předvolbou.
- Kontakt rezervace s údajem, zda také cestuje.
- Úplný název a adresa ubytování, potvrzený vchod či bod na mapě.
- Všichni cestující včetně dětí, kufry, rozměrné předměty a požadavky k potvrzení.
Popište zavazadla před výběrem kategorie vozidla
Zeptejte se cestujícího, co skutečně veze. Kočárek, golfová výbava, dětské sedačky nebo několik velkých kufrů mohou změnit vhodné vozidlo i při stejném počtu lidí. Potřeby sezení či asistence sdělte před potvrzením vozidla.
Projděte kapacitní informace a vyžádejte si písemné potvrzení vhodné kategorie pro skupinu a zavazadla. Bez potvrzení neslibujte konkrétní model, vybavení ani uspořádání. Praktickou výhodou soukromého transferu je řešení přizpůsobené skutečné cestě.
Domluvte platbu před odletem cestujícího
Jiný plátce potřebuje jasnou dohodu s rezervačním týmem. Platební průvodce STI VIP popisuje hotovost a bankovní převod; potvrďte metodu této jízdy i odpovědnou osobu. Žádost o platbu předem není potvrzeným platebním ujednáním.
Neříkejte hostovi, že je vše zaplaceno, dokud to tým nepotvrdí. U služební cesty rozlišujte běžnou účtenku od konkrétních účetních nebo daňových dokumentů. Nepředpokládejte firemní účet, úvěrové podmínky či určitý formát faktury.
- Potvrzená celková cena a měna.
- Kdo platí, kdy a jakým dohodnutým způsobem.
- Jak bude ujednání či platba potvrzena.
- Zda cestující něco doplácí při vyzvednutí nebo příjezdu.
- Jaký doklad je dostupný a které údaje jsou potřebné.
Dejte cestujícímu vlastní příletový přehled
Před odletem zašlete stručný použitelný přehled a požádejte hosta o uložení offline. Jediná kopie nesmí zůstat ve vašem rozhovoru s týmem. Pokud host nemusí být po příletu dostupný, předem dohodněte náhradní postup bez předpokladu funkčních mobilních dat nebo letištní WiFi.
Sdílejte potřebné údaje, nikoli automaticky celou letenkovou rezervaci. Číslo letu a rezervační kód jsou odlišné. Neposílejte hesla, údaje z karet či úplné dokumenty, stačí-li souhrn. Další dokumenty mají mít jasný a vysvětlený účel.
- Dopravce a potvrzené kontakty.
- Hlavní cestující a domluvený nápis na ceduli.
- Reference transferu, byla-li přidělena.
- Let, místní datum a úplný cíl.
- Individuálně potvrzené pokyny k setkání.
- Stav platby a případná částka hrazená cestujícím.
- Postup, pokud nelze navázat kontakt nebo najít vyzvednutí.
Použijte jednu písemnou předávací žádost
Upravte zprávu a uložte k ní konečné potvrzení. Odlište předběžné údaje od přijatých dohod, aby cestující, koordinátor a plátce rozuměli stejné cestě.
Zařizuji transfer z letiště STI pro jiného cestujícího a sám necestuji.
Kontakt rezervace: [jméno a dostupné číslo]
Hlavní cestující a kontakt: [jméno a číslo s předvolbou]
Nápis na ceduli: [jméno]
Dopravce, let a místní datum příletu: [údaje]
Cíl a přístup: [úplné ubytování a adresa]
Cestující, zavazadla a požadavky k potvrzení: [údaje]
Navržený plátce a způsob platby: [údaje]
Kontakt pro změny: [jméno]
Potvrďte přijetí uspořádání, vhodnou kategorii vozidla, celkovou cenu, stav platby a pokyny pro cestujícího.
Určete, kdo řeší změny
Zeptejte se, koho má tým kontaktovat a od koho smí přijímat změny cíle, cestujících či platby. Sledování letu nenahrazuje oznámení nového čísla letu, data či letiště. Upravené potvrzení musí dostat také cestující.
Vyhněte se protichůdným pokynům v oddělených rozhovorech. Pokud možno udržujte jedno jasně označené rezervační vlákno a přepošlete konečnou dohodnutou verzi. Při návratu znovu ověřte místo ubytování a kontakt; organizátor příletu už nemusí být dostupný.
Proveďte poslední kontrolu pohledem cestujícího
Před letem položte hostovi tyto tři otázky. Jasné odpovědi znamenají, že rezervace byla předána, nikoli jen vytvořena. Nevyřešené body zůstávají žádostmi do potvrzení týmem.
Poptávejte transfer STI VIP s vysvětlením hned na začátku, že rezervujete pro někoho jiného. Kontakty, vozidlo a platbu nechte potvrdit, než budete považovat vyzvednutí za dohodnuté.
- Víte, jaké jméno a pokyny k setkání hledat?
- Máte uložené potvrzené kontakty?
- Znáte cíl a částku, kterou případně máte zaplatit?