Termos de serviço

O que está a reservar

Cada reserva é um veículo privado apenas para o seu partido, operado pela A&M Caribbean Group SRL em Santiago de los Caballeros. Não há transporte compartilhado, nem segunda festa no carro e nem loop hotel-a-hotel. O veículo vai do Aeroporto Internacional de Cibao (STI) para o seu endereço, ou do seu endereço para STI, e em nenhum outro lugar, a menos que uma paragem extra foi acordado por escrito.

Preço e confirmação

Os preços são fixados por zona, por veículo, por via única, impostos incluídos, e são publicados na íntegra na lista de tarifas públicas. A figura que nos une é aquela que lhe enviamos por escrito no WhatsApp antes da sua viagem. Ele não muda para uma chegada noturna, para bagagem, para uma cadeira de criança ou porque seu voo pousou tarde. Taxas atualizadas pela última vez em agosto de 2026.

Se a sua festa ou bagagem acabar precisando de um veículo maior do que o citado, nós dizemos a diferença antes de enviar, não no ponto de coleta.

Sem pré-pagamento

Nada é cobrado para realizar uma reserva e nenhum cartão é armazenado. Você paga o motorista no final do passeio em dólares americanos ou pesos dominicanos, ou enviar uma transferência bancária com antecedência se você precisar de uma fatura.

Listas de veículos

VIP é um SUV ou minivan para 1 a 6 passageiros. VIP é um SUV de luxo ou executivo Springer com mais espaço, água fria e um nível de corte mais elevado. Esses são os dois únicos níveis; não há escada upsell além deles.

Grupos de 7 a 14 passageiros viajam em uma van de passageiros, que adiciona $40 em VIP e $40 em VIP para zonas locais. As zonas de longa distância são citadas individualmente. Grupos maiores são divididos entre veículos à mesma taxa por veículo.

Tempo de espera e atrasos de voo

Dê-nos o número do voo e vamos localizá-lo. Se a aeronave se atrasar, o motorista chega para o tempo de pouso real e espera é incluído sem custo - isso é padrão em chegadas rastreadas, incluindo voos desviados ou remarcados no mesmo dia.

Sem um número de voo só podemos esperar pelo tempo que nos deu. Imigração e tempo de bagagem no terminal faz parte de uma chegada normal e nunca é cobrado.

Não somos responsáveis por atrasos de companhias aéreas, cancelamentos, falta de conexões ou perda de bagagem, e não podemos reembolsar um bilhete de avião. Se o seu voo for cancelado, mensagem +1 849 377 5889 e mover ou cancelar a transferência sem custo.

Saídas e buffer de recolha

Para partidas, definimos o tempo de coleta contra o seu corte de check-in ea unidade de sua zona - 3 horas antes da partida de Puerto Plata, 2.5 de Jarabacoa, 3.5 de Cabaréte. Peça uma pick-up mais tarde e nós vamos fazê-lo, mas o risco de o check-in mesa fechar é seu.

Comunidades portadas

Jarabacoa, Puntacana Resort e várias propriedades Cabaréte operam um portão vigiado. O posto de controle requer o nome do hóspede principal, e às vezes a reserva, antes de deixar um veículo entrar. Dê-nos o nome na reserva do hotel ou o motorista pode ser realizada no portão.

Alterações e cancelamento

Alterar ou cancelar pelo WhatsApp em +1 849 377 5889. Não há taxa de cancelamento nem penalidade, porque nada foi pré-pago - pedimos apenas que você nos diga o mais cedo possível para que o motorista não é enviado para o aeroporto para nada.

Podemos cancelar uma reserva por razões fora do nosso controlo, como um encerramento de estradas, um encerramento de furacões do aeroporto ou uma falha do veículo. Nesse caso, encontramos um veículo de substituição ou dizer-lhe prontamente para que você possa organizar outra opção; nada é devido de qualquer forma.

Conduta e segurança

São necessários cintos de segurança. Os lugares para crianças são fornecidos sem custos adicionais, mas devem ser solicitados durante a reserva. Os motoristas podem recusar uma viagem em que o número de passageiros exceda o número de lugares legais ou em que o comportamento torne a condução insegura.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei da República Dominicana. As perguntas vão para info@cana.tours.