Blog · STI
STI reptéri transzfer foglalása másnak: átadási ellenőrzőlista
Rokonnak, kollégának vagy STI-re érkező vendégnek foglal? Tisztázza az utast, a fizetést, a találkozást és a módosítások felelősét.
Az STI VIP szerkesztősége · Megjelent
Ha másnak szervez transzfert a Cibao nemzetközi repülőtérre (STI) érkezéskor, nevezze meg, ki utazik, ki koordinál és ki fizet. A megerősített felvételi utasításokat még indulás előtt adja át az utasnak. A kizárólag az Ön telefonján tárolt foglalás nem tájékoztatja a Santiagóba érkező vendéget.
Válassza külön a foglalási kapcsolattartót, az utast és a fizetőt
A szerepek egy vagy több emberhez tartozhatnak: egy asszisztens kollégának foglal, miközben a cég fizet, vagy egy külföldön élő rokon szervezi a szülők érkezését. Jelezze, ha nem utazik, és kérje a javasolt kapcsolattartási és fizetési rend elfogadását.
| Szerep | Szükséges adatok | Megerősítendő kérdés |
|---|---|---|
| Foglalási kapcsolattartó | Név, elérhető szám és kapcsolat az utazással | Utazik-e, és ki kapja a frissítéseket |
| Vezető utas | Az érkező vendég neve és használható telefonszáma | A névtábla szövege és az utasítások átadása |
| Fizető | Ki rendezi a megállapodott összeget | Mód, visszaigazolás és az utas esetleges fizetnivalója |
Küldje el az út adatait és a megfelelő utas nevét
Ha Jamie foglal, de Alex utazik, a Jamie nevével készített tábla megtévesztheti Alexet. Erősíttesse meg a kért feliratot, és ugyanezt a nevet küldje el a vendégnek. Több felnőtt esetén mindenki által ismert vezető utast jelöljön ki. A felvételi név nem feltétlenül a cég vagy a számla neve.
A ténylegesen STI-re érkező járatot és a helyi érkezési dátumot adja meg, ne csupán az otthoni indulást. Vesse össze a célt a vendég szállásfoglalásával: egy márkához több hotel tartozhat. Magánszállásnál a házigazdával tisztázza a bejutást; az autófoglalás nem engedély zárt lakóparkba történő behajtásra.
- STI repülőtér, légitársaság, érkező járat és helyi dátum.
- Vezető utas, névtáblafelirat és telefonszám országkóddal.
- Foglalási kapcsolattartó és jelzés arról, hogy utazik-e.
- A szállás teljes neve, címe és megerősített bejárata vagy térképpontja.
- Minden utas a gyerekekkel együtt, bőröndök, nagy tárgyak és megerősítendő igények.
A járműkategória előtt írja le a poggyászt
Kérdezze meg az utast, mit hoz. Babakocsi, golffelszerelés, gyerekülések vagy több nagy bőrönd azonos létszám mellett is más járművet igényelhet. Az ülés- és segítségkéréseket a jármű jóváhagyása előtt közölje.
Tekintse át a kapacitási információkat, majd kérjen írásos megerősítést a tényleges csoporthoz és csomagokhoz megfelelő kategóriáról. Ne ígérjen konkrét modellt, felszerelést vagy elrendezést visszaigazolás nélkül. A privát transzfer gyakorlati értéke az úthoz illeszkedő szervezés.
Indulás előtt egyeztesse a fizetést
A külön fizetőnek egyértelmű megállapodásra van szüksége a csapattal. Az STI VIP útmutatója készpénzt és banki átutalást ismertet; erősítse meg az adott útra választott módot és a felelős személyt. Az előzetes fizetés kérése még nem visszaigazolt fizetési rend.
Csak a csapat visszaigazolása után mondja a vendégnek, hogy minden rendezve van. Céges útnál különböztesse meg a szokásos bizonylatot az egyedi számviteli vagy adóügyi dokumentumoktól. Ne feltételezzen céges számlát, hitelfeltételeket vagy meghatározott számlaformátumot.
- Megerősített végösszeg és pénznem.
- Ki fizet, mikor és milyen megállapodott módon.
- Hogyan igazolják vissza a megállapodást vagy fizetést.
- Kell-e az utasnak fizetnie felvételkor vagy érkezéskor.
- Milyen bizonylat érhető el, és milyen adatok szükségesek hozzá.
Adjon az utasnak saját érkezési összefoglalót
Indulás előtt küldjön rövid, használható összefoglalót, és kérje annak offline mentését. Az egyetlen példány ne az Ön beszélgetésében maradjon. Ha az utas leszállás után esetleg nem elérhető, előre egyezzenek meg tartalék megoldásban; ne feltételezzen mobilinternetet vagy reptéri WiFit.
Csak a szükséges információt ossza meg, ne automatikusan a teljes repülőfoglalást. A járatszám és a foglalási kód külön adat. Ne továbbítson jelszót, kártyaadatot vagy teljes dokumentumot, ha egy összefoglaló elegendő. További iratokhoz világos, elmagyarázott indok szükséges.
- Szolgáltató és megerősített elérhetőségek.
- Vezető utas és megállapodott névtáblafelirat.
- Transzferazonosító, ha kiadtak ilyet.
- Járat, helyi dátum és teljes úti cél.
- Az adott foglaláshoz megerősített találkozási utasítások.
- Fizetési állapot és az utas esetleges fizetendő összege.
- Teendő, ha a kapcsolat vagy a felvétel nem található.
Használjon egyetlen írásos átadási kérelmet
Igazítsa az üzenetet az úthoz, és őrizze meg mellette a végleges visszaigazolást. Válassza el az ideiglenes adatokat az elfogadott megállapodástól, hogy utas, szervező és fizető ugyanazt az utat értse.
Másik utasnak szervezek transzfert az STI repülőtérről, én nem utazom.
Foglalási kapcsolattartó: [név és elérhető szám]
Vezető utas és kapcsolata: [név és szám országkóddal]
Névtábla felirata: [név]
Légitársaság, járat és helyi érkezési dátum: [adatok]
Úti cél és bejutás: [teljes szállásnév és cím]
Utasok, csomagok és megerősítendő igények: [adatok]
Javasolt fizető és fizetési mód: [adatok]
Kapcsolattartó módosításokhoz: [név]
Kérem a megállapodás elfogadásának, a megfelelő kategóriának, végösszegnek, fizetési állapotnak és az utas felvételi utasításainak megerősítését.
Döntse el, ki kezeli a változásokat
Kérdezze meg, kit keressen a csapat, és kitől fogadhat el úti célra, utasokra vagy fizetésre vonatkozó módosítást. A járatkövetés nem helyettesíti az új járatszám, dátum vagy repülőtér bejelentését. Az utas is kapja meg a friss visszaigazolást.
Kerülje az ellentmondó utasításokat külön beszélgetésekben. Lehetőség szerint egy jól azonosítható foglalási szálat tartson fenn, és ossza meg a legutóbb elfogadott változatot. Visszaútnál újra ellenőrizze a kiinduló szállást és az utas kapcsolatát; az érkezés szervezője később nem feltétlenül elérhető.
Az utas szemszögéből végezze el az utolsó ellenőrzést
A repülés előtt tegye fel ezt a három kérdést. Világos válaszok esetén a foglalást átadták, nem csupán elkészítették. A nyitott pontok a csapat megerősítéséig kérések maradnak.
Kérjen STI VIP-transzfert, és rögtön jelezze, hogy másnak foglal. Az elérhetőségeket, járművet és fizetést erősíttesse meg, mielőtt a felvételt véglegesnek tekinti.
- Tudja, milyen nevet és találkozási utasítást keressen?
- Elmentette a megerősített elérhetőségeket?
- Ismeri az úti célt és az esetleg Ön által fizetendő összeget?