Transferuri pentru persoane în scaun cu rotile și cu mobilitate redusă la STI în 2026 — cum funcționează

Cine ce face: compania aeriană versus transferul

Aceasta este partea care confundă majoritatea călătorilor, așa că este pe primul loc. În interiorul terminalului - de la ușa aeronavei prin imigrare, cerere de bagaje și asistență vamală - de mobilitate aparține companiei aeriene. Fiecare companie aeriană programată care zboară în STI oferă gratuit servicii pentru scaune cu rotile, dar trebuie să fie solicitată în avans: adăugați-l la rezervarea dvs. pe site-ul companiei aeriene sau prin telefon, ideal cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare, și confirmați-l din nou la check-in.

Transferul începe în cazul în care responsabilitatea companiei aeriene se încheie: la ieșirea sosirilor. Din acel moment, şoferul preia - bagajele, scaunul cu rotile pliat şi plimbarea scurtă spre maşină. Nu există nici un decalaj între cele două: asistentul companiei aeriene vă aduce la aceeași ieșire în cazul în care șoferul nostru este deja de așteptare cu semnul cu numele tău.

Pentru zborul de întoarcere se aplică aceeași împărțire în sens invers. Vă ducem la bordura plecărilor, iar serviciul de cărucioare cu rotile al companiei aeriene vă preia de la ghișeul de check-in până la poartă. Solicitați-l din nou companiei aeriene pentru segmentul de întoarcere — nu se transferă automat.

Ce să ne spuneți atunci când faceți o rezervare

Trei detalii fac rutina pickup în loc de improvizat: tipul de dispozitiv (manual scaun cu rotile pliabil, scaun de putere, scuter mobilitate, Walker sau baston), dimensiunile și greutatea aproximativă, și dacă călătorul poate transfera de pe scaun într-un scaun de mașină regulat. Primele două decid vehiculul; al treilea decide cât timp și ajută la planificarea la punctul de preluare.

Trimiteți-le odată cu rezervarea sau într-un singur mesaj pe WhatsApp ulterior. O fotografie a dispozitivului lângă un geamantan spune dispeceratului mai mult decât un nume de model — ceea ce contează este dacă scaunul se pliază complet plat și cât spațiu ocupă atunci când o face.

Dacă cineva din grup are nevoie de timp suplimentar la vehicul — o urcare lentă pe scaun, un cadru de mers care se încarcă ultimul, un părinte în vârstă care nu trebuie grăbit — spuneți-o în același mesaj. Șoferul își planifică oprirea altfel când știe, și nimeni nu urmărește formarea unei cozi în spatele mașinii.

Ce vehicul se potrivește

Ca regulă practică: un baston, un premergător sau un scaun cu rotile manual pliabil încape în orice vehicul pe care îl operăm, inclusiv într-un sedan standard. Două scaune pliabile sau un scaun plus mai multe geamantane mari își au locul în SUV. Un scuter de mobilitate sau orice altceva care nu se pliază reprezintă de obicei o problemă pentru un microbuz, deoarece are nevoie de spațiu pe podea, mai degrabă decât în portbagaj.

Scaunele electrice sunt singurul caz la care nu vom ghici. Ele nu se pliază, sunt grele, iar răspunsul sincer depinde de model: trimite dimensiunile și greutatea pe WhatsApp înainte de a rezerva, și vă vom spune în scris ce vehicul atribuim. Flota noastră nu include vehicule echipate cu lift sau cu rampă - călătorul trebuie să fie capabil să se transfere într-un loc regulat cu ajutorul şoferului.

Alocările de vehicule urmează aceeași listă de tarife ca și upgrade-urile pentru bagaje — prețurile pe zonă per vehicul sunt pe pagina de tarife, iar logica microbuzului este aceeași ca cea descrisă în ghidul pentru grupuri și bagaje. Scaunul cu rotile în sine nu adaugă niciodată o taxă; doar clasa vehiculului poate schimba prețul.

La sosirile STI

Asistentul pentru scaune cu rotile al companiei aeriene rămâne cu tine prin imigrare, revendicare de bagaje şi vamă, exact acolo unde coada de ajutor contează cel mai mult. STI are un singur terminal de pasageri, mic, care este în mare parte nivel, iar ruta de sosire nu are scări - un avantaj real față de aeroporturile mai mari, întinse în altă parte pe insulă.

La ieșirea din vamă are loc predarea: asistentul companiei aeriene vă scoate afară, șoferul așteaptă cu plăcuța cu numele, iar de acolo preluăm bagajele și scaunul pliat. Nimic din locul de întâlnire nu se schimbă din cauza unui dispozitiv de mobilitate — rutina este aceeași ca cea descrisă în ghidul pentru găsirea șoferului.

Ia-o în clipa în care ai nevoie la maşină. Dacă călătorul doreşte să stea jos înainte ca bagajele să fie încărcate, sau transferul în scaun necesită timp, asta este normal şi şoferul plănuieşte pentru asta. Zona de parcare este o scurtă, mers pe jos plat de la ieșire, iar mașina vine la cel mai apropiat punct disponibil atunci când este implicat un scaun cu rotile.

Întoarcerea la aeroport

Revenirea funcţionează exact ca orice altă preluare a returnării: ora este confirmată pe WhatsApp cu o zi înainte, şoferul se întâlneşte cu tine la holul hotelului, recepţia cazării sau poarta casei, iar vehiculul este deja atribuit împotriva dispozitivului despre care ne-ai spus. Rezervorul de plecare pentru zona dvs. nu se schimbă, dar spuneți biroului dacă este probabil un proces de îmbarcare mai lent și vom adăuga timp de partea noastră, mai degrabă decât să urmăriți ceasul.

Au scaunul sau Walker gata la hol înainte de ora pickup, și menționează la recepție că șoferul va încărca - personalul hotelului din Santiago și în jurul Puerto Plata sunt utilizate pentru rutina și salvează minutul ciudat la mașină.

La STI pleacă şoferul descarcă la punctul de preluare de la intrarea în terminal, iar serviciul pentru scaune cu rotile al companiei aeriene continuă de la check-in. În cazul în care zborul de plecare se schimbă, răspundeţi la acelaşi fir WhatsApp - biroul re-times pick-up şi atribuirea vehiculului trece peste.

Hoteluri, cabane și trepte

Cele mai mari hoteluri din Santiago - Hodelpa Gran Almirante, Hodelpa Centro Plaza, Hampton de Hilton Santiago, Holiday Inn Santiago și stațiunile de-a lungul Playa Dorada sunt în general construite pentru acces fără trepte, cu rampe, lifturi și lobby-uri prietenoase pentru scaune cu rotile. Locurile care au nevoie de o notă la rezervare sunt cabane montane și proprietăți mai mici: unele cabine din Jarabacoa stau pe o pantă de pietriș, iar vilele de deasupra golfului Sosúa pot avea pași la intrare sau o plimbare lungă de la poartă până la ușă. Spune-ne numele proprietăţii şi tot ce ştii despre acces, şi şoferul plănuieşte cea mai apropiată livrare a proprietăţii.

Comunităţile şi proprietăţile de pe deal, cum ar fi Camp David Ranch din Gurabo, aplică aceleaşi reguli de acces cu un scaun cu rotile ca şi fără unul - numele de rezervare vă ajută să treceţi. Ghidul de preluare a vilei acoperă în detaliu rutina porţii.

Pentru orice problemă neacoperită aici, puteți contacta dispeceratul direct pe WhatsApp la +1 849 377 5889. Un singur mesaj cu dispozitivul, numărul zborului și spațiul de cazare este suficient pentru a optimiza ambele direcții.

Întrebări pe care le primim despre acest subiect

Costă în plus un scaun cu rotile în cadrul transferului?

Nu. Transferul are prețul stabilit per vehicul, nu per pasager, iar un scaun cu rotile pliabil, un cadru de mers sau un baston călătoresc fără costuri suplimentare. Singurul lucru care poate modifica prețul este clasa vehiculului — un dispozitiv nepliabil care necesită microbuzul este tarifat ca microbuzul.

Mă va ajuta șoferul să urc în mașină?

Da. Şoferul ajută la transferul în scaun şi încarcă scaunul pliat sau Walker-ul. Vehiculele noastre nu au lifturi sau rampe, astfel încât călătorul trebuie să fie capabil să se mute într-un loc regulat cu asistență.

Un scaun cu rotile electric sau un scaun de mobilitate încape?

Depinde de model, deoarece scaunele cu rotile electrice și scuterele nu se pliază. Trimiteți dimensiunile și greutatea pe WhatsApp +1 849 377 5889 înainte de rezervare și vă vom confirma în scris ce vehicul alocăm — de obicei microbuzul.

Cine împinge scaunul cu rotile în interiorul aeroportului?

Compania aeriană, nu transferul. Asistența cu scaunul cu rotile de la ușa avionului până la ieșirea din zona de sosiri — și de la check-in până la poartă la drumul de întoarcere — este un serviciu gratuit din partea companiei dumneavoastră aeriene. Solicitați-l atunci când rezervați zborul, ideal cu cel puțin 48 de ore înainte, și confirmați la check-in.

Pot face o rezervare pentru un părinte în vârstă care merge încet, dar nu folosește un scaun cu rotile?

Da, și nu aveți nevoie de nicio organizare specială cu noi — menționați doar acest lucru la rezervare, astfel încât șoferul să își prevadă timp suplimentar la ambele capete ale cursei. Dacă deplasarea pe jos prin terminal este partea dificilă, solicitați serviciul de asistență cu scaun cu rotile al companiei aeriene pentru porțiunea din aeroport; șoferul nostru îi va întâmpina la aceeași ieșire ca întotdeauna.

Ce se poate spune despre călătoria de întoarcere la aeroport?

Aceeași rutină în sens invers. Ora de preluare este confirmată pe WhatsApp cu o zi înainte, șoferul încarcă dispozitivul la holul hotelului sau la poartă, iar la STI serviciul de scaune cu rotile al companiei aeriene preia sarcina de la ghișeul de check-in — solicitați-l la compania aeriană și pentru etapa de plecare.