Ce urmărim
Detaliul util este numărul zborului, nu ora de aterizare tastată într-un formular de rezervare. Orarul se schimbă; numărul zborului ne permite să urmărim aeronava efectivă. Acesta este motivul pentru care îl cerem înainte de a zbura și motivul pentru care o întârziere anunțată de compania aeriană nu vă cere de obicei să faceți absolut nimic.
În ziua călătoriei biroul urmăreşte zborul de intrare mai degrabă decât orarul original. Dacă avionul pleacă cu două ore întârziere, şoferul va fi trimis două ore mai târziu. Rezervarea rămâne ataşată de sosirea reală, nu de momentul în care a fost tipărită când aţi cumpărat biletul.
Acest lucru funcționează doar atunci când numărul pe care l-ați trimis este cel cu care zburați efectiv. Dacă compania aeriană înlocuiește zborul cu un alt număr — lucru frecvent după o anulare sau o conexiune pierdută — acesta este singurul detaliu de care avem nevoie de la dumneavoastră pe WhatsApp.
Dacă zborul aterizează târziu
O aterizare târzie e cel mai simplu caz. Sosirea şoferului se schimbă cu avionul, iar pickup-ul se întâmplă în acelaşi loc ca întotdeauna: în afara ieşirii vamale, în sala de sosiri, cu numele dvs. pe semnul tipărit. Nu există nici o taxă suplimentară pentru aşteptarea cauzată de compania aeriană.
Acelaşi lucru este valabil şi atunci când întârzierea te împinge în noapte. Un zbor aşteptat la ora 19:00, care aterizează la ora 23:40 este acelaşi loc de parcare şi acelaşi preţ fix de destinaţie. Terminalul este mai liniştit, punctul de întâlnire nu se mişcă.
Dacă zborul se mută mai devreme
Zborurile mai devreme sunt mai rare decât întârzierile, dar se întâmplă — modificări de aeronavă, rescrieri de program și pasageri mutați la o plecare mai devreme după o anulare. Aceasta este singura modificare de program în care un mesaj ajută imediat, deoarece șoferul ar fi putut fi programat pentru sosirea ulterioară.
Trimite noul număr de zbor şi ora de aterizare imediat ce compania aeriană confirmă. Apoi verificăm dacă o maşină poate ajunge la STI pentru noua sosire şi confirmăm ridicarea revizuită în scris.
Dacă zborul este anulat sau reprogramat
O anulare nu anulează necesitatea transferului; o mută. Odată ce compania aeriană vă dă noul zbor, trimiteți-ne numele rezervării, numărul zborului inițial și noul număr și dată de zbor. Mutăm rezervarea la noua sosire în loc să vă vindem aceeași călătorie de două ori.
Atunci când destinația și numărul pasagerilor rămân aceleași, prețul fix rămâne în mod normal același. O rezervare Puerto Plata mutat de marți după-amiază la miercuri dimineața este încă o rezervare Puarto Plata.
Conexiuni ratate și sosiri în ziua următoare
Conexiunile ratate sunt unde călătorii pierd cel mai adesea din vedere detaliile. Poţi fi reprogramat prin JFK, Miami, Newark sau Panama City pentru a doua zi. Din partea coordonatorului de transport, singurul fapt util este zborul final care vă va aduce în STI.
Trimiteţi noul număr de zbor şi data sosirii de la aeroportul de legătură. Când noul sosit aterizează în ziua următoare, ridicarea funcţionează exact aşa cum ar fi făcut-o în ziua iniţială.
Dacă aeronava este deviată din drumul spre STI
O diversiune e diferită de o întârziere. Dacă avionul aterizează la Santo Domingo (SDQ), Puerto Plata (POP) sau un alt aeroport în loc de STI, pickup-ul original nu poate aștepta pur și simplu, pentru că sunteți acum ajunge într-un loc diferit. Contactaţi-ne înainte de a accepta transportul improvizat la aeroportul de diversiune.
O preluare de la SDQ sau de la un alt aeroport este cotată din acea locație reală, nu din rata inițială a STI. În cazul în care compania aeriană mai târziu feriboturi pasageri la STI cu autobuzul, trimite acest detaliu prea și am re-timp transferul original în jurul ei.
Preluări pentru retur atunci când se modifică zborul de plecare
Aceeaşi logică funcţionează în sens invers pentru călătoria înapoi la aeroport. Dacă compania aeriană vă mută plecarea, trimiteţi noul timp de zbor înainte de sosire, şi re-tăiem ora holului hotelului în jurul noii plecări şi tamponul de care aveţi nevoie.
Confirmarea pe WhatsApp din ziua de dinainte rămâne punctul de referință. Dacă compania aeriană modifică zborul după sosirea acelui mesaj, răspundeți la aceeași conversație, iar dispeceratul va actualiza preluarea acolo.
Ce să ne trimiteți pe WhatsApp
Un singur mesaj complet este mai rapid decât cinci mesaje fragmentate. Trimiteți numele de pe rezervare, numărul zborului original, noul număr de zbor, noua dată și ora de aterizare, numărul de pasageri dacă acesta s-a schimbat și locul în care vă aflați acum — acasă, aeroportul de conexiune, aeroportul de redirecționare sau deja la hotel.
Numărul este +1 849 377 5889. Dacă abonamentul dumneavoastră telefonic nu este stabil în timpul călătoriei, rețeaua WiFi a aeroportului este suficientă pentru WhatsApp, iar plăcuța imprimată cu nume rămâne soluția de rezervă atunci când un zbor întârziat aterizează în cele din urmă.
Trimiteți zborul, aflați prețul în scris
Numele hotelului, numărul zborului, data și dimensiunea grupului. Vă răspundem cu tariful fix, urmărim zborul și vă întâlnim în interiorul zonei de sosiri cu o plăcuță cu numele. Plătiți șoferul la sosire.
Rezervați pe WhatsAppÎntrebări pe care le primim despre acest subiect
- Șoferul meu mă va aștepta dacă zborul meu către STI are întârziere?
- Da, atunci când avem numărul zborului. Sosirea șoferului este ajustată în funcție de ora efectivă a aterizării, iar întârzierea nu modifică prețul fix și nu adaugă nicio taxă de așteptare.
- Există o taxă de așteptare după o aterizare întârziată?
- Nu. Timpul de așteptare cauzat de o întârziere a companiei aeriene urmărită, de imigrare sau de preluarea bagajelor este inclus. Prețul pe care l-ați confirmat înainte de călătorie rămâne prețul pe care îl plătiți.
- Ce se întâmplă dacă întârzierea îmi împinge sosirea după miezul nopții?
- Nimic despre punctul de întâlnire nu se schimbă. Şoferul încă aşteaptă în afara ieşirii vamale cu semnul tău cu numele tău, şi nu există suprataxă pe noapte.
- Ce se întâmplă dacă compania aeriană mă reprogramează pe un zbor din ziua următoare?
- Trimiteți noul număr de zbor și data sosirii pe WhatsApp imediat ce sunt confirmate. Mutăm rezervarea pentru acel zbor în loc să o tratăm ca pe o achiziție nouă.
- Ce se întâmplă dacă avionul meu aterizează la SDQ sau POP în loc de STI?
- Trimite-ne un mesaj înainte de a accepta transportul alternativ. O diversiune înseamnă că locaţia de preluare s-a schimbat, aşa că o preluare directă de la acel aeroport este citată de acolo.
- Trebuie să vă informez de fiecare dată când aplicația companiei aeriene se actualizează?
- Nu. Dacă numărul zborului rămâne același, noi urmărim deja întârzierea. Trimiteți-ne un mesaj când numărul zborului se schimbă, zborul este anulat, pierdeți o legătură sau aerodinamica aeronavei se abate de la STI.
- Ce se întâmplă dacă nu mai pot călători deloc?
- Trimiteți un singur mesaj pe WhatsApp cu numele de pe rezervare și numărul zborului, astfel încât șoferul să nu fie trimis. Dacă faceți o nouă rezervare ulterior, trimiteți noul zbor, iar rezervarea va fi mutată pe acesta.
Copiere ca Markdown / Vizualizare pentru modele lingvistice (LLM)