항공사와 공항 이동 서비스의 역할
이것은 대부분의 여행자를 자신감을 갖는 분할이므로 먼저 온다. 터미널 내부 - 출입국, 수하물 청구 및 세관을 통해 항공기 문에서 - 이동성 지원은 항공사에 속합니다. STI로 비행하는 모든 예정 항공사는 휠체어 서비스를 무료로 제공하지만 사전에 요청해야합니다. 항공사 웹 사이트 또는 전화로 예약에 추가, 출발 48 시간 이상, 체크인시 다시 확인.
환승은 도착 출구에서 항공사의 책임이 종료되는 곳을 시작합니다. 그 시점에서 chauffeur는 - 수하물, 접힌 휠체어 및 차에 짧은 도보. 두 개 사이의 간격이 없습니다 : 항공사의 조수는 우리 차퍼르가 이미 당신의 이름과 서명을 기다리고있는 동일한 출구로 가져옵니다.
귀국 항공편을 이용하실 때도 같은 역할 분담이 역순으로 적용됩니다. 저희는 출발장 앞 하차 지점까지 모셔다 드리고, 체크인 카운터부터 탑승구까지는 항공사의 휠체어 서비스가 안내합니다. 귀국편도 항공사에 다시 요청해 주세요. 기존 신청이 자동으로 이어지지는 않습니다.
예약 시 알려주실 사항
3개의 세부사항은 개량된 대신 픽업 루틴을 만듭니다: 장치 유형 (수동 foldable 휠체어, 힘 의자, 이동성 스쿠터, walker 또는 지팡이), 그것의 차원 및 대략 무게는, 여행자가 일정한 차 좌석으로 의자에서 이동할 수 있다는 것을. 첫번째 2는 차량을 결정합니다; 제 3는 픽업 점에서 계획하는 방법 및 도움을 결정합니다.
예약할 때 보내 주시거나, 예약 후 WhatsApp 메시지 하나에 모아 보내 주세요. 장비를 여행 가방 옆에 놓고 찍은 사진이 모델명보다 배차 담당자에게 더 도움이 됩니다. 중요한 것은 휠체어를 납작하게 접을 수 있는지, 접었을 때 공간을 얼마나 차지하는지입니다.
좌석으로 옮겨 앉는 데 시간이 걸리거나, 보행 보조기를 마지막에 실어야 하거나, 연로하신 부모님을 서두르게 하면 안 되는 등 일행 중 차량 승하차에 시간이 더 필요한 분이 있다면 같은 메시지에 알려 주세요. 미리 알면 운전기사가 정차 방식을 조정하므로 차량 뒤로 줄이 늘어서는 것을 신경 쓰지 않아도 됩니다.
인원과 짐에 맞는 차량
일반적인 기준으로, 지팡이와 보행기, 접이식 수동 휠체어는 일반 세단을 포함해 저희가 운행하는 모든 차량에 실을 수 있습니다. 접이식 휠체어 두 대, 또는 휠체어 한 대와 대형 여행 가방 여러 개가 있다면 SUV를 이용하셔야 합니다. 전동 이동 스쿠터나 접히지 않는 장비는 트렁크 용량보다 바닥 공간이 필요하므로 보통 밴으로 운송해야 합니다.
힘 의자는 우리가 추측하지 않을 것입니다 1개의 케이스입니다. 그들은 겹지 않습니다, 그들은 무거운이고, 정직한 대답은 모형에 달려 있습니다: 당신 책의 앞에 WhatsApp에 차원 그리고 무게를 보내고, 우리는 우리가 할당하는 차량에 당신을 말할 것입니다. 우리의 함대는 리프트-equipped 또는 경사로 차량을 포함하지 않습니다 - 여행객은 chauffeur의 지원과 일반 좌석으로 전송 할 수 있어야합니다.
차량 배정에는 수하물 때문에 차종을 올릴 때와 같은 요금표가 적용됩니다. 차량 1대당 구역별 요금은 요금 페이지에 있으며, 밴을 배정하는 기준도 단체 및 수하물 안내에서 설명한 것과 같습니다. 휠체어 자체에는 추가 요금이 전혀 없으며, 차량 등급이 바뀌는 경우에만 요금이 달라질 수 있습니다.
STI 도착장에서
항공사의 휠체어 조수는 이민, 수하물 청구 및 세관을 통해 당신을 유지하며, 이는 가장 중요한 문제입니다. STI는 주로 수준 인 단일, 작은 여객 터미널을 가지고 있으며, 도착 경로는 계단이 없습니다. 섬에 다른 곳에서는 큰, sprawling 공항보다 실제 이점.
세관 출구에서 안내를 인계받습니다. 항공사 지원 직원이 고객님을 출구까지 모시고 나오면 기사가 이름 팻말을 들고 기다리고 있으며, 그곳부터 저희가 수하물과 접은 휠체어를 맡습니다. 이동 보조기기를 이용하셔도 만나는 장소는 달라지지 않습니다. 기사 찾기 가이드에 설명된 절차와 같습니다.
차에 필요한 분. 여행자가 가방을 적재하기 전에 앉아 싶어하는 경우, 또는 좌석으로 이동은 시간이 걸립니다, 즉 정상과 chauffeur 계획입니다. 주차 공간은 출구에서 짧은, 평면 도보, 자동차는 휠체어가 관여 할 때 가장 가까운 지점에 온다.
공항으로 돌아가는 여정
반환은 다른 반환 픽업과 정확히 동일합니다: 시간은 WhatsApp에에 확인되기 전에, chauffeur는 호텔 로비, 별장 응접 또는 집 문에 당신을 만나고, 차량은 당신이 우리에 대해 말한 장치에 대해 이미 할당됩니다. 귀하의 영역의 출발 버퍼는 변경되지 않지만 느린 탑승 프로세스가 가능성이 높을 경우 책상을 알려 주시면 클럭을 볼 수 있기 때문에 우리 측에 시간을 추가 할 것입니다.
픽업 시간 전에 로비에서 의자 또는 워커가로드 될 프런트 데스크에 언급 - 산티아고와 푸에르토 플라타 주변의 호텔 직원은 일상에 사용되며 차에서 어획 분을 저장합니다.
STI 출발은 한 터미널 입구로 픽업 지점에서 차퍼를 내리며, 탑승객의 휠체어 서비스는 체크인에서 계속됩니다. 출발 항공편이 변경되면 동일한 WhatsApp 스레드에 회신 - 데스크가 픽업 및 차량 할당을 다시합니다.
호텔, 별장 및 단계
Santiago - Hodelpa Gran Almirante, Hodelpa Centro Plaza, Hampton by Hilton Santiago, Holiday Inn Santiago - 및 Playa Dorada의 리조트는 일반적으로 램프, 엘리베이터 및 휠체어 친화적 인 로비와 함께 단계없는 액세스를 위해 내장되어 있습니다. 예약시주의가 필요한 장소는 산로와 작은 속성입니다. Jarabacoa의 일부 캐빈은 자갈 경사를 앉고 Sosúa 만 위의 빌라는 입구 또는 문에서 긴 산책을 할 수 있습니다. 속성 이름과 당신이 액세스에 대해 알고, 그리고 chauffeur는 재산을 허용하는 가장 가까운 드롭 오프 계획.
Gurabo의 Camp David Ranch와 같은 Gated 지역 사회 및 언덕 속성은 휠체어와 같은 접근 규칙을 하나없이 적용합니다 - 예약 이름은 당신을 통해 가져옵니다. 빌라 픽업 가이드는 문 일상을 세부적으로 다룹니다.
여기에 안내되지 않은 사항은 WhatsApp +1 849 377 5889로 배차 담당자에게 직접 문의하실 수 있습니다. 이용하시는 보조기기, 항공편명, 숙소를 메시지 한 통으로 알려 주시면 양방향 이동을 수월하게 준비할 수 있습니다.
항공편 정보를 보내고 요금을 서면으로 확인하세요
호텔명, 항공편 번호, 날짜, 일행 인원을 알려주세요. 정액 요금을 안내하고 항공편을 추적한 뒤, 도착장 안에서 성함이 적힌 팻말을 들고 맞이합니다. 목적지 도착 시 기사에게 결제해 주세요.
WhatsApp으로 예약이 주제에 관해 자주 받는 질문
- 이동 서비스 이용 시 휠체어를 가져가면 추가 요금이 있나요?
- 아니요. 이동 요금은 승객 1명이 아니라 차량 1대 기준이며, 접이식 휠체어, 보행기, 지팡이는 추가 요금 없이 실을 수 있습니다. 요금이 달라질 수 있는 유일한 요소는 차량 등급입니다. 접히지 않는 보조기구 때문에 밴이 필요하면 밴 요금이 적용됩니다.
- 기사가 차량 탑승을 도와주나요?
- 예. chauffeur는 좌석으로 이동을 지원하고 접힌 의자 또는 walker를 적재합니다. 우리의 차량은 상승 또는 경사가 없습니다, 그래서 여행자는 지원과 일반 좌석으로 이동할 수 있어야합니다.
- 전동 휠체어나 전동 스쿠터를 실을 수 있나요?
- 전동 휠체어와 전동 스쿠터는 접을 수 없으므로 모델에 따라 달라집니다. 예약 전에 WhatsApp의 +1 849 377 5889로 크기와 무게를 보내주시면 배정할 차량을 서면으로 확인해 드립니다. 보통 밴을 배정합니다.
- 공항 안에서는 누가 휠체어를 밀어 주나요?
- 차량 이동 업체가 아니라 항공사에서 담당합니다. 항공기 문에서 도착장 출구까지, 그리고 귀국 시 체크인부터 탑승구까지의 휠체어 지원은 이용하시는 항공사가 무료로 제공하는 서비스입니다. 항공편 예약 시, 가능하면 최소 48시간 전에 요청하고 체크인할 때 확인하세요.
- 휠체어는 사용하지 않지만 걸음이 느린 고령의 부모님을 위해 예약할 수 있나요?
- 네. 저희와 별도의 특별한 준비를 하실 필요는 없습니다. 다만 드라이버가 승차와 하차 시 여유 시간을 둘 수 있도록 예약할 때 알려주세요. 터미널을 걷는 것이 힘드시다면 공항 내 이동은 항공사의 휠체어 서비스를 요청하세요. 저희 드라이버는 평소와 같은 출구에서 고객님을 맞이합니다.
- 공항으로 돌아가는 이동편은 어떻게 되나요?
- 돌아가실 때도 같은 절차를 반대로 진행합니다. 전날 WhatsApp에서 픽업 시간을 확정하고, 운전기사가 로비나 출입구에서 이동 보조기기를 차량에 싣습니다. STI에서는 체크인 카운터부터 항공사의 휠체어 서비스가 이어받으므로, 출국편에도 이용할 수 있도록 항공사에 신청해 주세요.