Conditions d'utilisation

Ce que vous réservez

Chaque réservation est un véhicule privé réservé à votre parti, exploité par A&M Caribbean Group SRL à Santiago de los Caballeros. Il n'y a pas de navette partagée, pas de deuxième partie dans la voiture et pas de boucle hôtel-hôtel. Le véhicule va de l'aéroport international de Cibao (STI) à votre adresse, ou de votre adresse à la STI, et nulle part ailleurs, sauf si un arrêt supplémentaire a été convenu par écrit.

Prix et confirmation

Les prix sont fixes par zone, par véhicule, aller simple, taxes incluses, et sont publiés en entier sur la liste des tarifs publics. La figure qui nous lie est celle que nous vous envoyons par écrit sur WhatsApp avant votre voyage. Il ne change pas pour une arrivée de nuit, pour les bagages, pour un siège enfant ou parce que votre vol a atterri tard. Dernière mise à jour des tarifs août 2026.

Si votre groupe ou vos bagages ont besoin d'un véhicule plus grand que celui cité, nous vous disons la différence avant l'expédition, pas au point de ramassage.

Pas de prépaiement

Rien n'est facturé pour la réservation et aucune carte n'est stockée. Vous payez le chauffeur à la fin du trajet en dollars américains ou pesos dominicains, ou envoyez un virement bancaire à l'avance si vous avez besoin d'une facture.

Niveau du véhicule

VIP est un VUS ou mini-fourgonnette pour 1-6 passagers. VIP est un VUS de luxe ou Sprinter exécutif avec plus d'espace, eau froide et un niveau de finition plus élevé. Ce sont les deux seuls niveaux; il n'y a pas d'échelle de vente au-delà d'eux.

Des groupes de 7 à 14 passagers voyagent dans une camionnette, ce qui ajoute 40 $ sur VIP et 40 $ sur VIP pour les zones locales. Les zones de longue distance sont citées individuellement. Les grands groupes sont divisés entre les véhicules au même taux par véhicule.

Temps d'attente et retards de vol

Donnez-nous le numéro de vol et nous le suivons. Si l'aéronef est en retard, le conducteur arrive pour l'heure d'atterrissage réelle et l'attente est incluse gratuitement - c'est la norme sur les arrivées suivies, y compris les vols détournés ou reprogrammés le même jour.

Sans numéro de vol, nous ne pouvons attendre que le temps que vous nous avez donné. L'immigration et le temps des bagages dans le terminal font partie d'une arrivée normale et ne sont jamais facturés.

Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations, correspondances manquées ou bagages perdus, et nous ne pouvons pas rembourser un billet d'avion. Si votre vol est annulé, message +1 849 377 5889 et nous déménageons ou annulons le transfert sans frais.

Départs et tampon de retrait

Pour les départs, nous fixons l'heure de ramassage en fonction de la coupure d'enregistrement et de la conduite depuis votre zone - 3 heures avant le départ de Puerto Plata, 2,5 de Jarabacoa, 3,5 de Cabarete. Demandez un pick-up plus tard et nous le ferons, mais le risque de fermeture du bureau d'enregistrement est à vous.

Communautés

Jarabacoa, Puntacana Resort et plusieurs propriétés Cabarete exploitent une porte gardée. Le point de contrôle nécessite le nom de l'invité principal, et parfois la réservation, avant qu'il ne laisse entrer un véhicule. Donnez-nous le nom sur la réservation d'hôtel ou le chauffeur peut être tenu à la porte.

Modifications et annulation

Changer ou annuler par WhatsApp sur +1 849 377 5889. Il n'y a pas de frais d'annulation et aucune pénalité, parce que rien n'a été prépayé - nous vous demandons seulement de nous le dire dès que vous pouvez afin que le conducteur ne soit pas envoyé à l'aéroport pour rien.

Nous pouvons annuler une réservation pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme la fermeture de la route, la fermeture de l'aéroport par un ouragan ou une panne de véhicule. Dans ce cas, nous trouvons un véhicule de remplacement ou vous disons rapidement que vous pouvez organiser une autre option; rien n'est dû de toute façon.

Conduite et sécurité

Les ceintures de sécurité sont nécessaires. Les places pour enfants sont gratuites mais doivent être demandées lors de la réservation. Les conducteurs peuvent refuser une conduite lorsque le nombre de passagers dépasse le siège légal ou lorsque le comportement rend la conduite dangereuse.

Droit applicable

Ces termes sont régis par la loi de la République dominicaine. Les questions vont à info@cana.tours.