Términos de servicio

Lo que estás reservando

Cada reserva es un vehículo privado para su partido solamente, operado por A plagaM Caribbean Group SRL en Santiago de los Caballeros. No hay servicio de traslado compartido, no hay segunda fiesta en el coche y no hay bucle hotel-hotel. El vehículo va desde el Aeropuerto Internacional de Cibao (STI) a su dirección, o desde su dirección a STI, y en ninguna otra parte a menos que se haya acordado por escrito una parada adicional.

Precio y confirmación

Los precios se fijan por zona, por vehículo, por vía única, los impuestos incluidos, y se publican íntegramente en la lista de tarifas públicas. La figura que nos une es la que te enviamos por escrito en WhatsApp antes de tu viaje. No cambia para una llegada nocturna, para equipaje, para un asiento infantil o porque su vuelo aterrizó tarde. Tarifas actualizadas por última vez agosto 2026.

Si su fiesta o equipaje resulta necesitar un vehículo más grande que el citado, le decimos la diferencia antes de enviar, no en el punto de recogida.

No pago anticipado

No se carga nada para realizar una reserva y no se almacena ninguna tarjeta. Usted paga al conductor al final del viaje en dólares estadounidenses o pesos dominicanos, o envía un transferencia bancaria por adelantado si necesita una factura.

Tigres de vehículos

Estándar es un SUV o minivan para 1-6 pasajeros. VIP es un SUV de lujo o Sprinter ejecutivo con más espacio, agua fría y un nivel de borde superior. Esos son los únicos dos niveles; no hay escalera de upsell más allá de ellos.

Grupos de 7-14 pasajeros viajan en una furgoneta de pasajeros, que añade 40 dólares en VIP y 40 dólares en VIP para zonas locales. Las zonas de larga distancia se citan individualmente. Los grupos más grandes se dividen en vehículos a la misma tasa por vehículo.

Tiempo de espera y retrasos de vuelo

Dénos el número de vuelo y lo rastreamos. Si el avión llega tarde, el conductor llega para el tiempo real de aterrizaje y la espera se incluye sin cargo - esto es estándar en las llegadas rastreadas, incluyendo los vuelos desviados o programados el mismo día.

Sin un número de vuelo sólo podemos esperar el tiempo que nos diste. El tiempo de inmigración y equipaje en la terminal es parte de una llegada normal y nunca se factura.

No somos responsables de retrasos aéreos, cancelaciones, conexiones perdidas o equipaje perdido, y no podemos reembolsar un billete de avión. Si su vuelo es cancelado, mensaje +1 849 377 5889 y movemos o cancelamos la transferencia sin costo.

Salidas y amortiguación de recogida

Para las salidas fijamos el tiempo de recogida en contra de su corte de entrada y la unidad de su zona - 3 horas antes de la salida de Puerto Plata, 2.5 de Jarabacoa, 3.5 de Cabarete. Pida una recogida posterior y lo haremos, pero el riesgo de cierre del mostrador de facturación es suyo.

Gated communities

Jarabacoa, Puntacana Resort y varias propiedades Cabarete operan una puerta vigilada. El puesto de control requiere el nombre de invitado principal, y a veces la reserva, antes de que permita entrar un vehículo. Dénos el nombre en la reserva del hotel o el chófer se puede mantener en la puerta.

Cambios y cancelación

Cambiar o cancelar por WhatsApp en +1 849 377 5889. No hay tasa de cancelación y ninguna penalidad, porque nada fue pagado - sólo pedimos que nos lo diga tan pronto como pueda para que el conductor no sea enviado al aeropuerto por nada.

Podemos cancelar una reserva por razones ajenas a nuestro control, como un cierre de carretera, un cierre de huracanes del aeropuerto o un fallo del vehículo. En ese caso encontramos un vehículo de reemplazo o le decimos rápidamente para que pueda organizar otra opción; nada se debe de ninguna manera.

Conducta y seguridad

Se necesitan cinturón de seguridad. Los asientos para niños son gratuitos pero deben ser solicitados al reservar. Los conductores pueden rechazar un viaje donde el número de pasajeros supera el asiento legal, o donde el comportamiento hace que la unidad sea insegura.

Derecho rector

Estos términos se rigen por la ley de la República Dominicana. Las preguntas van a info@cana.tours.