Servicevilkår

Det bestiller du

Hver bestilling er et privat køretøj kun til din gruppe, drevet af A&M Caribbean Group SRL i Santiago de los Caballeros. Ingen fælles shuttlebus, ingen andre grupper i bilen og ingen rundtur mellem hoteller. Bilen kører fra Santiago internationale lufthavn (STI) til din adresse eller fra din adresse til STI, uden andre stop, medmindre et ekstra stop er aftalt på skrift.

Pris og bekræftelse

Priserne er fastsat pr. område, pr. køretøj, én-vej, skatter inkluderet, og er offentliggjort i fuld udstrækning på den offentlige liste. Den figur, der binder os er den, vi sender dig skriftligt på WhatsApp før din tur. Det ændrer sig ikke for en nat ankomst, for bagage, for et barnesæde, eller fordi dit fly landede sent. Priser sidst opdateret august 2026.

Hvis din gruppe eller bagage kræver et større køretøj end det, tilbuddet gælder, oplyser vi prisforskellen, før bilen sendes af sted, ikke først ved terminalen.

Ingen forudbetaling

Det koster ikke noget at reservere, og der gemmes ingen kortoplysninger. Du betaler chaufføren ved turens afslutning i amerikanske dollars eller dominikanske pesos, eller via bankoverførsel på forhånd, hvis du har brug for en faktura.

Køretøjsklasser

VIP er en SUV eller minivan til 1–6 passagerer. VIP er en luksus-SUV eller Sprinter i businessklasse med mere plads, koldt vand og et højere udstyrsniveau. Det er de eneste to niveauer; der er ingen yderligere kæde af opgraderinger.

Grupper på 7–14 passagerer kører i en passagerminibus. I de lokale zoner tillægges $40 for VIP og $40 for VIP. Langdistancezoner får et individuelt tilbud. Større grupper fordeles på flere køretøjer til samme pris pr. køretøj.

Ventetid og flyforsinkelser

Giv os flynummeret, så følger vi flyet. Hvis det er forsinket, kommer chaufføren efter den faktiske landingstid, og ventetiden er inkluderet uden betaling. Det gælder som standard ved ankomster med flyovervågning, også ved omdirigerede eller omlagte fly samme dag.

Uden flynummer kan vi kun tage udgangspunkt i det tidspunkt, du har oplyst. Tiden til paskontrol og bagage i terminalen er en del af en normal ankomst og faktureres aldrig.

Vi er ikke ansvarlige for flyforsinkelser, aflysninger, mistede forbindelser eller bortkommet bagage, og vi kan ikke refundere en flybillet. Hvis dit fly bliver aflyst, skal du skrive til +1 849 377 5889, så flytter eller afbestiller vi transporten uden beregning.

Afrejse og tidsbuffer ved afhentning

For afgange vi indstille pickup tid mod din check-in cutoff og drevet fra din zone - 3 timer før afgang fra Puerto Plata, 2.5 fra Jarabacoa, 3.5 fra Cabarete. Bed om en senere afhentning, og vi vil gøre det, men risikoen for check-in skrivebord lukning er din.

Lukkede boligområder

Jarabacoa, Puntacana Resort og flere Cabarete ejendomme driver en bevogtet gate. Kontrolpunktet kræver det ledende gæstenavn, og nogle gange reservationen, før det lukker et køretøj ind. Giv os navnet på hotelbookingen, eller chaufføren kan holdes ved porten.

Ændringer og afbestilling

Ændr eller afbestil via WhatsApp på +1 849 377 5889. Der er intet afbestillingsgebyr eller nogen bøde, da intet er forudbetalt. Vi beder blot om besked så tidligt som muligt, så chaufføren ikke bliver sendt forgæves til lufthavnen.

Vi kan aflyse en bestilling på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom vejspærring, lufthavnslukning under en orkan eller bilnedbrud. I så fald finder vi et erstatningskøretøj eller giver dig hurtig besked, så du kan finde en anden løsning. Ingen af parterne skylder den anden betaling.

Adfærd og sikkerhed

Sikkerhedsseler er påkrævet. Barnesæder tilbydes gratis, men skal bestilles ved reservationen. Chaufførerne kan nægte at køre en tur, hvor passagertallet overstiger de lovlige siddepladser, eller hvor adfærd gør kørslen usikker.

Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Dominican Republic. Spørgsmål sendes til info@cana.tours.