Title: Не можете найти водителя в зале прилёта STI — что делать Locale: ru Canonical HTML URL: https://stivip.com/ru/guides/cannot-find-driver-sti Updated: August 2026 Author: Бюро координаторов по транспорту STI, Сантьяго-де-лос-Кабальерос Operator: STI VIP — A&M Caribbean Group SRL # Не можете найти водителя в зоне прилёта STI Ответ первый · обновленный 2026 · написанный стойкой координатора транспорта ## Краткий ответ Если вы проходите таможенные проверки в международном аэропорту Сибао (STI) и не видите шофера, остановитесь, прежде чем идти дальше: знак с вашим именем стоит прямо за таможенным выходом, внутри небольшого зала прибытия, а не за его пределами. Сообщите нам в WhatsApp свое имя и номер рейса, и мы найдем шофера в течение нескольких минут. Ожидание отложенных сумок или опоздавшего рейса уже встроено в цену, поэтому ничего лишнего не устраивает. Цены указаны за поездку в одну сторону и автомобиль, с налогами, для 1–6 пассажиров. Для 7–14 пассажиров предоставляется микроавтобус: VIP +40 в местных зонах. Только частные поездки, без попутчиков, ночной доплаты и предоплаты за бронирование. Тарифы обновлены в августе 2026 года. ## Где именно вас ждут с именной табличкой Шоферы ждут внутри зала прибытия, в нескольких минутах ходьбы от таможенного выхода, держа печатный знак с вашей фамилией. Они не ждут за пределами здания или на парковке, которая является отдельной зоной, достигаемой через контролируемый выход. Зал прибытия STI небольшой и одноконцевой, поэтому необычно долго ходить мимо правильного знака в толпе - но с сумками и детьми на буксире, это происходит. Притормозите и прочитайте имена в течение тридцати секунд, прежде чем предположить, что там никого нет. ## Первые пять минут Сканируйте линию знаков слева направо один раз, затем справа налево. Если вы все еще не видите его, остановитесь, а не идите дальше в терминал или на автостоянку; перемещение затрудняет поиск шофера, если он делает то же самое сканирование с другого направления. Если после первого прохода ничего не появится, сообщите нам. Мы предпочли бы получить WhatsApp от кого-то, кто спокойно стоит у выхода, чем бродить по маленькому зданию в поисках знака, мимо которого вы уже проходили. ## Напишите в диспетчерскую службу в WhatsApp Отправьте свое имя, номер рейса и примерное место, где вы находитесь, на +1 849 377 5889. Мы звоним шоферу напрямую - он может быть в нескольких метрах от знака другой группы, и телефонный звонок закрывает этот разрыв менее чем за две минуты. Держите свой телефон включенным и доступным; если он перешел в режим полета, переключите его обратно, прежде чем вы достигнете зоны вывески. Большинство случаев, когда вы чувствуете себя пропавшим шофером, решаются одним сообщением. ## Если багаж задержан или потерян До выезда из аэропорта спросите сотрудников багажной службы вашей авиакомпании, как заявить о неприбывшем чемодане. Сохраните багажную квитанцию, данные рейса и описание или фотографию чемодана. Получите номер обращения и способ проверки статуса. Геометка не заменяет заявление. Напишите в существующую переписку по бронированию. Укажите имя в заказе и номер рейса, объясните, что оформляете заявление о багаже, и попросите обновить инструкции для встречи. Сообщите, где можете ждать. Не выходите только ради поиска водителя, пока не уточнили порядок заявления. ## Если выйти за пределы зала Если вы не видите табличку и не выходите прямо на пикап или автостоянку, прежде чем отправить нам сообщение, вы покинули район, за которым наблюдает шофер. Это не такая серьезная проблема в маленьком аэропорту, как в аэропорту. STIНо это добавляет несколько минут. Если это уже произошло, оставайтесь на улице, а не переезжайте. Скажите нам ваше точное местоположение, и мы перенаправим туда водителя. ## Как мы находим вас снова У каждого шофера есть ваше имя, номер рейса и номер телефона до приземления самолета, поэтому повторное обнаружение вас - это телефонный звонок, а не поиск. Мы позвоним шоферу, скажем, где вы были в последний раз, и он переедет к вам. В редких случаях, когда шофер отошел по уважительной причине, стол сохраняет вторую точку контакта, поэтому никто не остается без ответа в WhatsApp более чем на пару минут. ## Частые вопросы ### Где именно водитель ждёт в зоне прилёта STI? Внутри зала прилёта, немного дальше выхода из зоны таможенного контроля, с печатной табличкой с вашей фамилией — не снаружи здания и не на парковке. ### Что делать в первую очередь, если я не вижу своего водителя? Просмотрите ряд табличек с именами по одному разу в каждом направлении и оставайтесь на месте, не ходите туда-сюда. Если свою табличку так и не нашли, напишите нам через WhatsApp, указав имя и номер рейса. ### Нужно ли доплачивать за ожидание задержавшегося багажа? Нет. Водитель отслеживает ваш рейс, а не багажную ленту, поэтому ожидание уже включено в стоимость независимо от того, выдадут багаж быстро или с задержкой. ### Что делать, если багаж потерялся? До выезда из аэропорта спросите сотрудников багажной службы вашей авиакомпании, как заявить о неприбывшем чемодане. Напишите в существующую переписку по бронированию. ### Я уже вышел на улицу, не найдя водителя. Что делать? Оставайтесь на месте и сообщите нам своё точное местоположение через WhatsApp. Водителю быстрее подойти к вам, чем вам идти обратно через зал, пытаясь угадать, куда он переместился. ### Как быстро на самом деле можно найти водителя? Обычно несколько минут. Зал прибытия STI небольшой, и мы звоним шоферу напрямую с вашей последней известной позицией. ## Связанные страницы - [Полный список цен](https://stivip.com/ru/prices) - [Как проходит встреча](https://stivip.com/ru/how-it-works) - [Частые вопросы](https://stivip.com/ru/faq) - [Uber в аэропорту STI](https://stivip.com/ru/guides/uber-at-sti-airport) - [Такси или индивидуальный трансфер](https://stivip.com/ru/guides/taxi-vs-private-transfer) - [Общий шаттл или индивидуальный трансфер](https://stivip.com/ru/guides/shared-shuttle-vs-private) - [Время трансфера по месту назначения](https://stivip.com/ru/guides/transfer-times-from-sti) ## Контакты WhatsApp +1 849 377 5889 · info@cana.tours · STI VIP (A&M Caribbean Group SRL), Сантьяго-де-лос-Кабальерос, Доминиканская Республика.