Title: Chauffeur niet gevonden bij aankomst op STI — wat te doen Locale: nl Canonical HTML URL: https://stivip.com/nl/guides/cannot-find-driver-sti Updated: August 2026 Author: STI transport coordinator desk, Santiago de los Caballeros Operator: STI VIP — A&M Caribbean Group SRL # Je chauffeur niet kunnen vinden bij de aankomsthal van STI Antwoord eerst · bijgewerkt 2026 · geschreven door de transportcoördinator ## Direct antwoord Als u de douanecontroles op de luchthaven van Cibao International Airport (STI) afrondt en geen chauffeur ziet, stop dan voordat u verder loopt: het bord met uw naam staat net voorbij de douaneuitgang, in de kleine aankomsthal, niet buiten. Bericht ons op WhatsApp met uw naam en vluchtnummer en we vinden de chauffeur binnen een paar minuten. Wachten op vertraagde tassen of een laatgespoorde vlucht is al ingebouwd in de prijs, dus er is niets extra te regelen. Prijzen per enkele rit en voertuig, inclusief belastingen, voor 1–6 passagiers. Voor 7–14 passagiers wordt een busje ingezet: VIP +40 in lokale zones. Alleen privévervoer, zonder gedeelde plaatsen, nachttoeslag of aanbetaling voor reservering. Tarieven bijgewerkt in augustus 2026. ## Waar het naambordje werkelijk staat Chauffeurs wachten in de aankomsthal, een korte wandeling langs de douane uitgang, met een gedrukt bord met uw achternaam. Ze wachten niet buiten het gebouw of bij de parkeerplaats, dat is een aparte zone bereikt door middel van een gecontroleerde uitgang. STI's aankomsthal is klein en single-terminal, dus het is ongebruikelijk om lang langs het juiste bord in een menigte te lopen - maar met tassen en kinderen in sleeptouw, het gebeurt. Vertraag en lees namen voor 30 seconden voordat we aannemen dat er niemand is. ## De eerste vijf minuten Scan de lijn van tekens links naar rechts, dan rechts naar links. Als je het nog steeds niet ziet, sta dan stil in plaats van verder te lopen in de terminal of naar de parkeerplaats; bewegen maakt het moeilijker voor de chauffeur om je te vinden als hij dezelfde scan vanuit de andere richting doet. Als er na die eerste pas niets opduikt, stuur ons dan een bericht. We krijgen liever een WhatsApp van iemand die rustig bij de uitgang staat dan dat je door het kleine gebouw loopt op zoek naar een bord waar je al eens langs bent gelopen. ## Stuur de centrale een WhatsApp Stuur uw naam, vluchtnummer en ruwweg waar u staat tot +1 849 377 5889. We bellen de chauffeur direct - hij kan een paar meter afstand achter het bord van een andere groep, en een telefoontje sluit dat gat in minder dan twee minuten. Houd uw telefoon aan en bereikbaar; als het naar de vliegtuigmodus voor de vlucht, schakel hem terug voordat u het teken gebied bereikt. De meeste gevallen die het gevoel hebben dat een vermiste chauffeur wordt opgelost door dit ene bericht. ## Als je bagage vertraagd of kwijt is Vraag het bagagepersoneel van je luchtvaartmaatschappij hoe je de ontbrekende koffer moet melden. Bewaar het bagagelabel, de vluchtgegevens en een beschrijving of foto van de koffer. Vraag om het dossiernummer en hoe je de status kunt volgen. Een tracker vervangt deze melding niet. Gebruik het bestaande gesprek over je boeking. Noem de boekingsnaam en het vluchtnummer, leg uit dat je een bagagemelding afrondt en vraag om bijgewerkte ophaalinstructies. Geef aan waar je kunt wachten. Ga niet alleen naar buiten om de chauffeur te zoeken voordat de melding is geregeld. ## Als je de hal uitloopt Als je het bord niet ziet en direct naar het pick-uppunt of de parkeerplaats loopt voordat je ons bericht, heb je het gebied verlaten waar de chauffeur kijkt. Het is geen ernstig probleem op een kleine luchthaven zoals STI, maar het voegt een paar minuten. Als dit al gebeurd is, blijf dan buiten in plaats van weer te bewegen. Vertel ons uw exacte locatie en we sturen de chauffeur erheen. ## Hoe we je weer vinden Elke chauffeur heeft je naam, vluchtnummer en telefoonnummer voordat het vliegtuig landt, dus het vinden van je is een telefoontje, geen zoektocht. We bellen de chauffeur, vertellen hem waar je voor het laatst was, en hij verhuist naar jou. In het zeldzame geval dat een chauffeur om een legitieme reden is weggegaan, houdt het bureau een tweede contactpunt zodat niemand langer dan een paar minuten zonder antwoord op WhatsApp blijft staan. ## Veelgestelde vragen ### Waar staat de chauffeur precies bij de aankomsthal van STI? Binnen in de aankomsthal, een klein stukje na de douane-uitgang, met een gedrukt bordje met je achternaam. Niet buiten het gebouw of op de parkeerplaats. ### Wat moet ik eerst doen als ik mijn chauffeur niet zie? Bekijk de rij naambordjes één keer in beide richtingen en blijf staan in plaats van rond te lopen. Zie je niets, stuur dan je naam en vluchtnummer via WhatsApp. ### Kost wachten op vertraagde bagage extra? Nee. De chauffeur volgt je vlucht, niet de bagageband. Wachten is dus al inbegrepen, of de koffers nu snel verschijnen of vertraagd zijn. ### Wat als mijn koffer kwijt is? Vraag het bagagepersoneel van je luchtvaartmaatschappij hoe je de ontbrekende koffer moet melden. Gebruik het bestaande gesprek over je boeking. ### Ik ben al naar buiten gelopen zonder mijn chauffeur te vinden. Wat nu? Blijf waar je bent en geef je exacte locatie door via WhatsApp. Het is sneller als de chauffeur naar je komt dan wanneer je terug door de hal loopt en probeert te raden waar hij heen is gegaan. ### Hoe snel vind je de chauffeur werkelijk? Meestal een paar minuten. STI's aankomsthal is klein, en we bellen de chauffeur direct met uw laatst bekende positie. ## Gerelateerde pagina's - [Volledige prijslijst](https://stivip.com/nl/prices) - [Zo werkt het ophalen](https://stivip.com/nl/how-it-works) - [Veelgestelde vragen](https://stivip.com/nl/faq) - [Uber op luchthaven STI](https://stivip.com/nl/guides/uber-at-sti-airport) - [Taxi of privétransfer](https://stivip.com/nl/guides/taxi-vs-private-transfer) - [Gedeelde shuttle of privévervoer](https://stivip.com/nl/guides/shared-shuttle-vs-private) - [Transfertijden per bestemming](https://stivip.com/nl/guides/transfer-times-from-sti) ## Contact WhatsApp +1 849 377 5889 · info@cana.tours · STI Luchthaventransfer (A&M Caribbean Group SRL), Santiago de los Caballeros, Dominicaanse Republiek.