Blog · STI
Welk Hodelpa-hotel? Controleer de bestemming van je STI-transfer
Hodelpa Gran Almirante, Centro Plaza of Garden Court? Controleer de volledige hotelnaam, het adres en de kaartlocatie vóór je STI-transfer.
Redactie van STI VIP · Gepubliceerd
Een ketennaam is nog geen bestemming
Geef voor je STI-transfer de volledige hotelnaam, plaats en het adres uit je reservering door. Hodelpa Gran Almirante, Centro Plaza Hodelpa en Hodelpa Garden Court staan afzonderlijk op de officiële website. Alleen ‘Hodelpa, Santiago’ blijft onduidelijk, ook als de aangeboden zone aannemelijk lijkt.
Leg hotelreservering en transferbevestiging naast elkaar: ze moeten naar dezelfde accommodatie verwijzen.
Vergelijk naam, adres en kaartlocatie
Begin met de volledige naam op je hotelbevestiging. Controleer plaats en straat op de contactpagina van het hotel zelf, niet bij het hoofdkantoor van de keten of een verkort zoekresultaat. De officiële links hieronder helpen het hotel te identificeren, maar bevestigen je transfer niet.
Open de kaartlocatie en controleer of die bij je geboekte accommodatie hoort. Een hotellabel geeft niet altijd de voertuigingang aan. Vraag het hotel om het juiste adres en de gasteningang wanneer kaart, boeking en website verschillen. Leid een hek of parkeertoegang niet alleen uit een satellietbeeld af.
Gebruik hotelherkenning zonder te gokken
Vul de volledige naam in en kies de juiste suggestie. Een gedeeltelijke ketennaam kan meerdere resultaten geven. Een suggestie moet je controleren; het systeem kent daarmee je kamerreservering niet. Controleer het hotel en de transferzone voordat je de offerte accepteert.
Centro Plaza Hodelpa kan ook als Hodelpa Centro Plaza vermeld staan. De woordvolgorde maakt het niet automatisch een ander hotel: vergelijk het adres. Ontbreekt de juiste accommodatie of twijfel je, stuur naam, adres en kaartlink naar de planning. Kies niet zomaar een nabijgelegen hotel of een andere vestiging van hetzelfde merk.
Als de bevestiging het verkeerde hotel noemt
Neem vóór vertrek contact op in het bestaande boekingsgesprek. Vermeld de boeking, het hotel dat er nu staat en de juiste volledige naam met plaats en kaartlink. Leg uit of de naam alleen was afgekort of je echt van accommodatie bent veranderd. Dat kan verschillende gevolgen voor de rit hebben.
Vraag schriftelijke bevestiging van de gecorrigeerde bestemming en een eventuele nieuwe prijs. Een eerdere offerte bewijst niet dat een ander adres is inbegrepen. Wacht bij een bevestigde rit op antwoord; een formulierwijziging of bericht is niet voldoende. Bewaar de nieuwe bevestiging offline en controleer de bestemming vóór het inladen op STI.
Controleer het hotel voor de terugrit apart
Een retourboeking hoeft niet vanaf dezelfde accommodatie te vertrekken. Geef bij een hotelwissel de volledige naam, het adres en de toegang voor de terugrit door en laat de aangepaste rit bevestigen. Gebruik niet automatisch de kaartlocatie van het eerste hotel.
Vermeld datum en nummer van de terugvlucht en bevestig de ophaaltijd apart: die verschilt van de vertrektijd van het vliegtuig. Vergelijk de laatste bevestiging vóór de vertrekdag met je huidige hotel, reizigers en bagage. Een juist hotel kan toch bij de verkeerde rit staan.
Is ‘Hodelpa Santiago’ voldoende?
Nee. Geef de volledige naam en het adres of de kaartlocatie door. Er staan meerdere afzonderlijk benoemde Hodelpa-hotels in Santiago vermeld.
Zijn Centro Plaza Hodelpa en Hodelpa Centro Plaza altijd verschillend?
Niet door alleen de woordvolgorde. Vergelijk het adres op je boeking met de officiële contactgegevens voordat je een suggestie kiest.
Bevestigt een herkende hotelnaam de transfer?
Nee. Herkenning helpt bij de zone en offerte. Controleer de bestemming op de transferbevestiging en laat latere wijzigingen schriftelijk bevestigen.