Title: Prises en charge villa et résidence fermée depuis l'aéroport STI Locale: fr Canonical HTML URL: https://stivip.com/fr/guides/prise-en-charge-villa-sti Updated: August 2026 Author: Bureau du coordonnateur des transports STI, Santiago de los Caballeros Operator: STI VIP — A&M Caribbean Group SRL # Prises en charge villa et résidence fermée depuis l'aéroport STI Réponse d'abord · mis à jour en 2026 · rédigé par le bureau de dispatch ## Réponse directe Un transfert vers une villa ou une résidence fermée depuis l'aéroport international Cibao (STI) coûte le même tarif fixe par destination qu'un transfert vers un hôtel — par exemple 59 $ VIP vers Gurabo ou 95 $ vers Sosúa — mais cela ne se passe bien que si le gardien du portail a déjà le nom et la plaque du chauffeur. Cette liste vient de votre gestionnaire de villa ou du bureau de la résidence, pas de nous, alors envoyez-nous le nom de la propriété et le contact du gestionnaire dès la réservation. Tarifs par trajet, par véhicule, taxes comprises, 1 à 6 passagers. De 7 à 14 passagers, c’est un van : VIP +40 sur les zones locales. Privé uniquement — pas de sièges partagés, pas de supplément de nuit, aucun prépaiement pour réserver. Liste de tarifs mise à jour en August 2026. ## Pourquoi les villas diffèrent des hôtels Un hôtel a une seule entrée et une réception qui fait passer tout véhicule de transport identifié. Une résidence fermée — domaines en hauteur autour de Gurabo, groupes de villas près de Sosúa et Cabarete, ou lotissements privés à l'extérieur de Jarabacoa — dispose d'une barrière gardée qui vérifie une liste avant de vérifier un visage. Si la plaque du chauffeur n'est pas sur cette liste, le gardien n'a aucune raison de laisser entrer la voiture. Ce n'est pas une règle propre à STI VIP ; c'est ainsi que fonctionnent les résidences fermées de la région du Cibao, et cela s'applique à tout véhicule de service, pas seulement aux transferts. Nous travaillons avec ce système plutôt que contre lui, ce qui signifie que les démarches se font avant l'atterrissage, pas à la barrière. ## Enregistrement au portail : qui fait quoi Enregistrer un chauffeur au portail est le travail du gestionnaire de la villa ou du propriétaire, car le gardien suit les instructions du titulaire du compte, pas les nôtres. En pratique, c'est un court message du gestionnaire au bureau du portail : nom du chauffeur, plaque du véhicule, date et heure approximative d'arrivée. Nous vous envoyons le nom et la plaque du chauffeur dès qu'il est assigné, généralement la veille au soir, pour que vous ou le gestionnaire puissiez le transmettre avant que la barrière ne devienne la seule question ouverte. Si la villa est gérée par une agence de location, demandez-le directement plutôt que de supposer que le gardien improvisera. Certaines résidences veulent aussi une copie de la pièce d'identité du chauffeur ou une lettre de l'entreprise pour leur dossier. Si la vôtre le demande, dites-le nous et nous l'enverrons à l'avance plutôt que de faire produire le document par le chauffeur à la barrière pendant que vous attendez dans la voiture. ## Adresse, localisation GPS et ce qui permet vraiment de vous trouver Les adresses postales à l'intérieur de ces lotissements sont souvent incohérentes entre l'annonce de la villa, la numérotation propre au portail et ce qu'affiche une application de carte, en particulier sur les hauteurs de Sosúa et Cabarete. Une localisation GPS envoyée depuis l'intérieur de la propriété — en tant que position WhatsApp, pas tapée en coordonnées — résout cela bien plus efficacement qu'une adresse. Envoyez-nous la localisation avec le nom de la villa ou de l'unité exactement comme le gardien le reconnaîtrait. Si vous n'avez qu'une adresse, incluez la rue transversale la plus proche ; seul, un numéro de maison dans ces lotissements est souvent insuffisant pour un chauffeur qui n'y est jamais allé. ## Arrivées tardives à un portail Un portail qui fonctionne bien à 15h peut être différent à 1h du matin. Certaines résidences réduisent le personnel la nuit, et un gardien travaillant à partir d'une liste imprimée plutôt que d'un système en direct peut être plus lent à retrouver un nom inconnu. C'est le scénario où l'absence d'enregistrement préalable coûte le plus de temps. Si votre vol atterrit après minuit, confirmez l'enregistrement au portail la veille plutôt que l'après-midi même, et assurez-vous que le téléphone du gestionnaire est joignable cette nuit-là au cas où le gardien souhaite un appel de confirmation. Nous renverrons aussi la plaque du chauffeur quelques heures avant l'atterrissage, en double vérification. ## Ce dont nous avons besoin de votre part à la réservation Quatre éléments font qu'une prise en charge en villa se déroule comme dans un hôtel : le nom de la résidence ou de la zone (Gurabo, hauteurs de Sosúa, front de mer de Cabarete, cabanes de Jarabacoa, villas de Playa Dorada, ou autre), le nom de la villa ou de l'unité comme le connaît le gardien, une localisation GPS envoyée depuis la propriété, et le contact du gestionnaire de villa ou de l'agence de location pour que l'enregistrement au portail ait vraiment lieu. Numéro de vol et nombre de passagers sont identiques à tout transfert. Si vous ne savez pas si votre résidence exige un enregistrement préalable, demandez au gestionnaire plutôt que de deviner — certaines petites rues fermées laissent passer toute voiture identifiée. ## Horaires d'arrivée Airbnb et VRBO Un hôtel vous accueille à toute heure ; une villa Airbnb ou VRBO, en général, non. La plupart des annonces ici précisent une plage horaire d'arrivée, car quelqu'un doit être présent avec les clés. Si vous atterrissez à 8h ou à 1h du matin, cette plage est ce qu'il faut résoudre avant le transfert. Posez trois questions à l'hôte au moment de la réservation du séjour : qui remet les clés, jusqu'à quelle heure cette personne travaille, et s'il existe une boîte à clés ou un code en cas d'arrivée en dehors de la plage. Envoyez-nous la réponse avec la localisation GPS. Si la personne chargée de la remise doit être appelée à l'arrivée, donnez-nous aussi son numéro. Si la villa ne peut réellement pas vous accueillir avant l'après-midi, le trajet reste à réserver pour l'heure d'atterrissage — les bagages voyagent avec vous, et le chauffeur peut s'arrêter dans un supermarché à Santiago ou Puerto Plata en chemin. Le guide sur les arrivées matinales détaille quoi faire des heures d'attente. ## Prix et paiement Le tarif est le même prix fixe par destination qu'une prise en charge à l'hôtel dans cette zone — car c'est l'emplacement de la villa, pas son portail, qui détermine le prix. Il n'y a pas de « supplément villa » séparé. Si un retard au portail se prolonge réellement sans que ce soit de votre faute, cela relève de vous et de la résidence ; notre tarif ne change pas pour le temps passé à attendre à une barrière. Le paiement fonctionne comme pour tout transfert : espèces en dollars US ou pesos dominicains au chauffeur, ou virement bancaire organisé au préalable si vous avez besoin d'une facture. Rien n'est prépayé pour tenir la réservation. ## Questions fréquentes ### Les prises en charge en villa ou en résidence fermée coûtent-elles plus cher qu'un transfert hôtel ? Non. Le prix suit la destination, pas le type de propriété — Gurabo coûte 59 $ VIP que vous logiez dans un hôtel ou une villa là-bas. Il n'y a pas de supplément portail ou villa séparé. ### Qui est responsable de l'enregistrement du chauffeur au portail ? Le gestionnaire de la villa, le propriétaire ou l'agence de location, puisque le gardien travaille à partir de la liste de ce compte, pas de la nôtre. Nous vous envoyons le nom et la plaque du chauffeur à l'avance pour qu'ils puissent être transmis avant votre atterrissage. ### De quoi le gardien a-t-il vraiment besoin ? En général juste le nom du chauffeur et la plaque du véhicule, avec la date et l'heure approximative d'arrivée. Certaines résidences demandent aussi une pièce d'identité du chauffeur ou une lettre de l'entreprise. ### Dois-je envoyer une adresse ou une localisation GPS ? Une localisation, envoyée depuis l'intérieur de la propriété via WhatsApp. La numérotation des rues dans les résidences fermées est souvent incohérente avec les applications de carte, et une localisation résout cela de façon fiable. ### Que se passe-t-il si mon vol atterrit après minuit ? Confirmez l'enregistrement au portail la veille plutôt que l'après-midi même, car certaines résidences réduisent le personnel la nuit. Nous renvoyons la plaque du chauffeur quelques heures avant l'atterrissage, en sécurité supplémentaire. ### Que dois-je vous envoyer en réservant un transfert vers une villa ? Le nom de la résidence ou de la zone, le nom de la villa ou de l'unité comme le connaît le gardien, une localisation GPS, et le contact du gestionnaire ou de l'agence de location pour que l'enregistrement ait lieu — plus le numéro de vol et le nombre de passagers habituels. ## Pages liées - [Liste complète des tarifs](https://stivip.com/fr/tarifs) - [Comment se passe la prise en charge](https://stivip.com/fr/fonctionnement) - [FAQ](https://stivip.com/fr/faq) - [Uber à l'aéroport STI](https://stivip.com/fr/guides/uber-aeroport-sti) - [Taxi vs transfert privé](https://stivip.com/fr/guides/taxi-vs-transfert-prive) - [Navette partagée vs privé](https://stivip.com/fr/guides/navette-partagee-vs-prive) - [Durées de transfert par destination](https://stivip.com/fr/guides/durees-transfert-sti) ## Contact WhatsApp +1 849 377 5889 · info@cana.tours · Transfert aéroport STI (A&M Caribbean Group SRL), Santiago de los Caballeros, République Dominicaine.