Title: Er dit fly til STI forsinket eller aflyst? Det sker der med din transport Locale: da Canonical HTML URL: https://stivip.com/da/guides/flight-delayed-cancelled-sti Updated: August 2026 Author: STI transportkoordinatorskrivebord, Santiago de los Caballeros Operator: STI VIP — A&M Caribbean Group SRL # Er dit fly til STI forsinket eller aflyst? Det sker der med din transport Svar først - opdateret 2026 · skrevet af transportkoordinatorskranken ## Direkte svar Hvis dit fly til Santiago Internationale Lufthavn (STI) er forsinket, følger din STI VIP-booking med: Vi følger flynummeret, chaufførens ankomst tilpasses det faktiske landingstidspunkt, og der er hverken ventetidsgebyr eller en ny pris ved en flyforsinkelse, som vi følger. Hvis flyet aflyses, ombookes, flyttes til et tidligere tidspunkt eller omdirigeres til en anden lufthavn end STI, skal du sende de nye oplysninger til WhatsApp +1 849 377 5889, så snart flyselskabet bekræfter dem — så tilpasses afhentningen til det nye fly. Priser pr. enkeltrejse og køretøj, inklusive afgifter, for 1–6 passagerer. Til 7–14 passagerer bruges en minibus: VIP +40 i lokale zoner. Kun privat transport, uden delte pladser, nattillæg eller forudbetaling for reservation. Priser opdateret august 2026. ## Det følger vi med i Den nyttige oplysning er flynummeret, ikke landingstidspunktet, der er indtastet i en bookingformular. Flytider ændrer sig; flynummeret lader os følge det faktiske fly. Derfor beder vi om det, før du flyver, og derfor behøver du normalt ikke gøre noget som helst, når flyselskabet melder om en forsinkelse. På dagen for rejsen ser bordet den indgående flyvning snarere end den oprindelige tidsplan. Hvis flyet går to timer for sent, bliver chaufføren sendt to timer senere. Bestillingen bliver ved den rigtige ankomst, ikke til den tid, der blev udskrevet, da du købte billetten. Det fungerer kun, når det nummer, du har sendt, er nummeret på det fly, du faktisk rejser med. Hvis flyselskabet ændrer dit flynummer — hvilket er almindeligt efter en aflysning eller en mistet flyforbindelse — er det den ene oplysning, vi har brug for fra dig via WhatsApp. ## Hvis flyet lander forsinket En sen landing er den enkleste sag. Chaufførens ankomst skifter med flyet, og afhentningen sker på samme sted som altid: uden for toldudkørslen, i ankomsthallen, med dit navn på det trykte skilt. Der er ingen ekstra gebyr for ventetiden forårsaget af luftfartsselskabet. Det samme er tilfældet, når forsinkelsen skubber dig ind i natten. En flyvning forventes kl 19: 00, der lander kl 23: 40 er stadig den samme booking og den samme faste destination pris. Terminalen er mere stille, mødestedet bevæger sig ikke. ## Hvis flyet bliver fremrykket Fly, der ankommer tidligere, er sjældnere end forsinkelser, men det sker — ved flyskift, ændrede fartplaner og når passagerer efter en aflysning flyttes til en tidligere afgang. Det er den ene tidsændring, hvor en besked hjælper med det samme, fordi chaufføren kan være blevet sat på vagt efter den senere ankomst. Send det nye flynummer og landingstidspunkt, så snart flyselskabet bekræfter det. Vi undersøger derefter, om en bil kan nå STI for den nye ankomst og bekræfter den reviderede pickup skriftligt. ## Hvis flyet bliver aflyst eller ombooket En flyaflysning fjerner ikke behovet for transport; den flytter det. Når flyselskabet har givet dig en ny flyafgang, sender du os navnet på reservationen, det oprindelige flynummer samt det nye flynummer og datoen. Vi flytter reservationen til den nye ankomst i stedet for at sælge dig den samme tur to gange. Når destinationen og passagertallet forbliver det samme, forbliver den faste pris normalt også det samme. En Puerto Plata booking flyttet fra tirsdag eftermiddag til onsdag morgen er stadig en Puerto PlatA booking. ## Mistede flyforbindelser og ankomst næste dag Det er der, hvor rejsende oftest mister orienteringen. Du kan blive genbooket gennem JFK, Miami, Newark eller Panama City for den næste dag. Fra transportkoordinatorens side er det eneste nyttige faktum den sidste flyvning, der vil bringe dig ind i STI. Send det nye flynummer og ankomstdato fra tilslutningslufthavnen. Når den nye ankomst lander dagen efter, virker pickuppen præcis som den ville have gjort på den oprindelige dag. ## Hvis flyet omdirigeres til en anden lufthavn end STI En afledningsmanøvre er anderledes end en forsinkelse. Hvis flyet lander på Santo Domingo (SDQ), Puerto Plata (POP) eller en anden lufthavn i stedet for STI, kan den oprindelige pickup ikke bare vente, fordi du nu ankommer på et andet sted. Kontakt os, før du accepterer improviseret transport i afledningslufthavnen. En pickup fra SDQ eller en anden lufthavn er citeret fra denne faktiske placering, ikke fra den oprindelige STI sats. Hvis flyselskabet senere færger passagerer til STI med bus, sende denne detalje også, og vi re- tid den oprindelige overførsel rundt det. ## Returafhentning, når afgangsflyet ændres Den samme logik virker omvendt for turen tilbage til lufthavnen. Hvis flyselskabet flytter din afgang, så send den nye flyvetid, før afhentningen er på vej, og vi re- cut hotel lobby tid omkring den nye afrejse og buffer din destination har brug for. Bekræftelsen på WhatsApp dagen før er fortsat udgangspunktet. Hvis flyselskabet ændrer flyet, efter at beskeden er kommet, svarer du i samme tråd, så opdaterer kørselskontoret afhentningen dér. ## Det skal du sende os på WhatsApp Én samlet besked er hurtigere end fem brudstykker. Send navnet på reservationen, det oprindelige flynummer, det nye flynummer, den nye dato og landingstid, antallet af passagerer, hvis det har ændret sig, og hvor du er nu — hjemme, i lufthavnen for din mellemlanding, i den lufthavn, flyet er omdirigeret til, eller allerede på hotellet. Nummeret er +1 849 377 5889. Hvis dit mobilabonnement ikke fungerer pålideligt på rejsen, er lufthavnens wi-fi tilstrækkeligt til WhatsApp, og det trykte skilt med dit navn er stadig løsningen, når et forsinket fly endelig lander. ## Ofte stillede spørgsmål ### Venter min chauffør, hvis mit fly til STI er forsinket? Ja, når vi har flynummeret. Chaufførens ankomst tilpasses den faktiske landingstid, og forsinkelsen ændrer ikke den faste pris eller medfører et ventegebyr. ### Er der et ventegebyr, hvis flyet lander forsinket? Nej. Ventetid på grund af en flyforsinkelse, vi følger, paskontrol eller bagageudlevering er inkluderet. Den pris, du fik bekræftet før rejsen, er også den pris, du betaler. ### Hvad sker der, hvis forsinkelsen betyder, at jeg først ankommer efter midnat? Intet om mødestedet ændrer sig. Chaufføren venter stadig udenfor toldudgangen med dit skilt med dit navn, og der er ingen nattetillæg. ### Hvad hvis flyselskabet ombooker mig til et fly næste dag? Send det nye flynummer og ankomstdatoen via WhatsApp, så snart det er bekræftet. Vi flytter bookingen til det fly i stedet for at behandle det som et nyt køb. ### Hvad sker der, hvis mit fly lander på SDQ eller POP i stedet for STI? Besked os, før du accepterer alternativ transport. En afledningsmanøvre betyder, at afhentningsstedet har ændret sig, så en direkte afhentning fra lufthavnen er citeret derfra. ### Skal jeg give jer besked, hver gang flyselskabets app opdateres? Nej. Hvis flynummeret er det samme, følger vi allerede forsinkelsen. Skriv til os, hvis flynummeret ændres, flyet aflyses, du ikke når et forbindelsesfly, eller flyet omdirigeres til en anden lufthavn end STI. ### Hvad hvis jeg slet ikke kan rejse? Send én besked via WhatsApp med navnet på bookingen og flynummeret, så chaufføren ikke bliver sendt af sted. Hvis du senere ombooker, sender du det nye flynummer, og bookingen flyttes til den nye flyafgang. ## Relaterede sider - [Se alle priser](https://stivip.com/da/prices) - [Sådan foregår afhentningen](https://stivip.com/da/how-it-works) - [Ofte stillede spørgsmål](https://stivip.com/da/faq) - [Uber i STI lufthavn](https://stivip.com/da/guides/uber-at-sti-airport) - [Taxi eller privat transport](https://stivip.com/da/guides/taxi-vs-private-transfer) - [Fælles shuttlebus eller privat transport](https://stivip.com/da/guides/shared-shuttle-vs-private) - [Overførselstid efter destination](https://stivip.com/da/guides/transfer-times-from-sti) ## Kontakt WhatsApp +1 849 377 5889 · info@cana.tours * STI VIP (A & M Caribbean Group SRL), Santiago de los Caballeros, Den Dominikanske Republik.